經(jīng)過漫長的思考、交流、實踐，我正式提出“家族傳承心理學”的概念，用于：

觀察和解釋家族成員在家庭生活、家族治理、家族企業(yè)、家族傳承等一系列家族生態(tài)系統(tǒng)生活中出現(xiàn)的各類心理活動（趨勢）；

預防和解決家族治理與傳承過程中可能會出現(xiàn)的各類由長短期心理活動引起的隱患、失能、對立和沖突；

維護和完善家族生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定進化的能力，為家族提供更具人性化的管理與傳承解決方案。

希望“家族傳承心理學”及其系列延伸模型的提出，能夠揭開潛藏在家族企業(yè)治理表象中的心理面紗，延緩當下家族傳承與治理行業(yè)中出現(xiàn)的“過度工具化”傾向，拋磚引玉式地為家族、專家、同學們提供一個嶄新的解讀視角，打造有中國特色的家族傳承體系。

家族是由人構成的，家族傳承本身就是家人的世代生活與延展，人是傳承的主體。

心理學是解釋、預測、調(diào)節(jié)與控制個體心理活動和行為的學科，家族心理學將會作為一股“生命力量”補充到家族傳承服務中并貫穿整個服務流程，在：家族沖突紓解、家族文化凝聚、家族制度建立、家族辦公室運營、家族架構設計、家族企業(yè)治理、家族后代培養(yǎng)等家族生態(tài)系統(tǒng)運行中發(fā)揮積極價值。

在傳統(tǒng)的家族傳承服務中，通常由律師、稅務師、私行家等為代表的細分領域?qū)I(yè)人士為家族提供從家事到企事的一攬子服務，這類服務通常是由“產(chǎn)品思維”主導的，并以“標準化產(chǎn)品”為最終落腳點的。

這類服務的優(yōu)勢在于既發(fā)揮了各行業(yè)、機構的專業(yè)特長，又利于實現(xiàn)產(chǎn)品前端或后端收費，從而推動了行業(yè)的快速發(fā)展和普及。但是，在過去的教學授課與家族咨詢實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一個“流程斷檔”，即產(chǎn)品化的家族傳承服務不夠個性化且過于生硬，各類機構主導的服務“各自為政”，雖然實現(xiàn)了從業(yè)機構和從業(yè)者們的服務目標，但并不能完全滿足“千家千面”這一家族本質(zhì)特征的需求。

實際上，家族傳承既有共性又有個性，傳統(tǒng)模式的各類手段是對家族共性需求的有效服務，可是傳承成敗的關鍵恰恰隱藏于家族個性化特點和需求之中。

在與瑞士、意大利、法國、新加坡的家族顧問專家們溝通交流時，我提出了這個問題，他們分享了一個觀點：Don't be a slave to the product（不要做產(chǎn)品的奴隸）。

他們的觀點有力支撐了我對中國家族傳承行業(yè)發(fā)展前景的判斷。

如圖，我提出了兩種可行的家族傳承服務模式：鏈條式和發(fā)散式。

鏈條式即家族顧問按照邏輯先后順序開展的傳承服務模式。在家族傳承心理學知識和模型的支持下，對家族傳承期望和特點進行系統(tǒng)梳理，從而探索出該家族傳承的正確路徑；然后在法律服務機構的支持下，設計家族傳承法律文書和框架；框架搭建后由金融機構提供具體的落地功能服務；除此之外，還有稅務、海外投資、移民、管家、安保等服務部門提供具體的家族服務。發(fā)散式則是以家族傳承心理學為開展家族傳承的重心和出發(fā)點，其他服務部門跟進落地的服務模式。

實際上，家族傳承心理學已經(jīng)在家族企業(yè)治理中被頂級家族所應用。例如李錦記家族，蠔油知名品牌李錦記自1888年誕生至今已有134年歷史，李氏家族不僅創(chuàng)造了巨大的財富，也為家族企業(yè)傳承與治理貢獻了寶貴的實踐參考。

李錦記家族在發(fā)展經(jīng)營過程中并非一帆風順，除了在商業(yè)上要面臨的市場考驗和競爭之外，家族前后四代更是出現(xiàn)了數(shù)次沖突激烈的分家，甚至一度導致家人對簿公堂、企業(yè)賬戶被查封，傳承希望幾近破滅。

痛定思痛，李錦記三代家主李文達先生帶領家人在參訪調(diào)研全球傳承有道家族、家族辦公室后，建立了完善且符合本家族特色的“李錦記家族治理體系”，包括：家族價值觀、家族憲法、家族委員會、家族議會、超級媽媽小組、家族慈善基金、家族辦公室、企業(yè)業(yè)務（李錦記醫(yī)科集團和健康產(chǎn)品集團）、學習和發(fā)展中心、家族投資中心。其中，李錦記家族委員會和家族議會每季度召開一次（每次會議4天），所有家族核心成員風雨無阻十幾年均到場出席。

在會議上，李錦記家族設計了一個非常有特色的“爽指數(shù)”。“爽指數(shù)”包括開心指數(shù)、壓力指數(shù)、健康指數(shù)等，從1-10。在家族會議上，每個家庭成員都要列出自己的爽指數(shù)，而家人們也會積極關注每位親人爽指數(shù)的變化，通過溝通與關懷使得家庭關系愈發(fā)融洽。

這正是心理學的一種積極應用，融洽的家人情緒情感關系是解決家族企業(yè)重大沖突的親情基礎。

除此之外，我還開始研發(fā)一些經(jīng)典的心理學理論與模型，將之與家族傳承相融合，希望為家族傳承咨詢與服務行業(yè)提供更多思路。例如，由馬斯洛需求層次理論延伸而出的“家族慈善階梯”、“家族需求躍遷”；暈輪效應和皮格馬利翁效應對接班人培養(yǎng)模型的優(yōu)化；霍桑效應對家族情感壓力釋放理念的科學支撐；墨菲定律啟發(fā)的“家族二重安全墊”等。

傳承是基因自私的表達，當我們僅從金融、法律、稅務等專業(yè)角度來審視傳承時，往往會在無意中忽略傳承中最重要的因素：人和人性。

希望家族傳承心理學的提出，可以做一次拋轉(zhuǎn)，引起大家對行業(yè)進一步向深處精細化發(fā)展的探索。

個人之智如熒光忽閃，團隊之智如火炬長明，智慧和財富也將與我們同在。

丁澤

2022.7.13