隨著大學適應學習和教學的混合模式，依靠增加對數(shù)字工具和論壇的參與，教育工作者必須努力營造安全和包容的在線學習環(huán)境。數(shù)字公民——指負責任地使用技術以進行在線學習、創(chuàng)造和參與的能力——應被視為追求學術卓越的重要組成部分，因此將這一概念積極融入課程至關重要。

創(chuàng)造積極的在線空間的想法

1. 奠定基礎。雖然有些課程會有自己的“網(wǎng)絡禮儀”指南，但重要的是從一開始就設定尊重數(shù)字參與的期望，以避免出現(xiàn)問題。這在討論敏感或有爭議話題的課程中尤其重要。

2. 幫助學生對意圖和責任之間的關系形成細致入微的理解。學生可能不明白他們可能對無意傷害的評論負有道德或法律責任，因此必須在課堂上討論這一點。向學生強調(diào)，言論自由也必須是負責任的言論，并且語言和語氣很重要，尤其是在異步環(huán)境中通過文本傳達時。在線發(fā)布的評論應始終保持尊重。

3. 承認人們?nèi)栽趯W習。建立一個安全和包容的數(shù)字環(huán)境需要協(xié)作和善解人意的討論方法。由于學生和教職員工都在努力應對數(shù)字疲勞，因此需要提高靈敏度。了解特權、無意識偏見和微攻擊也是一個過程，重要的是要承認人們在此過程中可能會犯錯誤。

4. 準備驚喜。就像面對面教學一樣，學生在網(wǎng)上參與時可能會發(fā)表令人驚訝的評論。無論是處理微觀攻擊還是公然冒犯性的評論，及時解決具有挑戰(zhàn)性的數(shù)字行為都很重要。

5. 回應不當評論和帖子。永遠不應該忽視有問題的評論，并且應該針對想法而不是個人提供反饋。強調(diào)為什么特定的評論可能令人不安、冒犯或不恰當，為學生創(chuàng)造了學習的機會。然而，令人沮喪的冒犯性言論和語氣監(jiān)管之間有一條細線。本指南的目的不是阻止學生表達他們的意見，而是確保他們這樣做的方式不會無意中對他人造成傷害。

6. 鼓勵學生在網(wǎng)上成為盟友和積極的旁觀者。 學生應該感到有權在網(wǎng)上互相支持并報告對其他人構成風險的行為。明確表示，每個人都有責任幫助創(chuàng)建一個安全和包容的數(shù)字環(huán)境，并教育學生“打電話”的概念，私下和同情地解決有問題的行為。

7. 將學生標記到在線資源 ，以幫助他們培養(yǎng)數(shù)字交流技能。例如，愛丁堡大學提供了大量專注于數(shù)字安全、數(shù)字公民和溝通的技能發(fā)展機會。其中包括數(shù)字技能課程和網(wǎng)絡研討會，以及數(shù)字安全和公民網(wǎng)絡中心。

8. 熟悉相同的資源和數(shù)字術語。重要的是，所有大學教職員工都了解數(shù)字安全和公民身份，以營造安全和包容的教學環(huán)境，并在學生出現(xiàn)問題時了解他們。

鼓勵學生考慮……

他們多元化的學習社區(qū)

學生應該記住，大學社區(qū)由不同的學習者組成，包括國際學生和具有受保護特征的同學。

鼓勵學生避免對同學的假設或對社會群體的概括。

意圖與影響

學生應該考慮他們的話的影響以及他們的評論可能會給別人帶來什么感受。即使沒有惡意，某些語言也會給他人帶來痛苦。學生理解意圖和影響之間的區(qū)別很重要。

對學生進行交叉性和特權、微攻擊 和無意識偏見等主題的教育。

電子專業(yè)精神和專業(yè)聲譽

電子專業(yè)是指您在線參與與您的專業(yè)相關的方式，包括您的態(tài)度、行為和對相關專業(yè)行為準則的遵守情況。雖然某些資格證書將包括一套明確的專業(yè)團體的指導方針，但所有學生都必須考慮他們的評論如何反映他們。

一旦您在互聯(lián)網(wǎng)上提交了某些內(nèi)容，即使發(fā)布在封閉的論壇中，它也會永遠存在，并且表明與您所代表的組織(例如，您的大學)的價值觀不一致的冒犯性評論有可能影響就業(yè)能力和未來的機會.

學生可以通過擴大那些被邊緣化的人的聲音并挑戰(zhàn)數(shù)字空間中發(fā)生的不尊重行為來展示積極的畢業(yè)生特質和對平等、多樣性和包容性的個人承諾。

磨練數(shù)字溝通技巧

專業(yè)的溝通技巧是學生發(fā)展的一個關鍵領域。隨著越來越多的活動發(fā)生在數(shù)字空間中，鼓勵學生考慮通過在數(shù)字環(huán)境中與同齡人相互尊重來培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)。

為大學社區(qū)創(chuàng)建安全的數(shù)字空間需要及時的員工管理和學生合作。學生必須了解在數(shù)字空間中對他們的期望，包括什么構成不當行為。至關重要的是，每個人都應盡自己的一份力量來維護安全和包容的虛擬環(huán)境。