衡量一家物企的綜合實力，其實關(guān)鍵就在于它的服務(wù)能力。服務(wù)是物企的立足之點，只有讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能突顯物企的品牌價值。日前，由克而瑞物管、中物研協(xié)、易居房地產(chǎn)研究院聯(lián)合舉辦的“2021粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)力百強峰會”在深圳舉辦，不少行業(yè)大咖及來自眾多領(lǐng)域的專業(yè)人士齊聚現(xiàn)場，共同探討粵港澳大灣區(qū)服務(wù)力與區(qū)域深耕的話題。

會上，海倫堡物業(yè)憑借雄厚的發(fā)展實力，榮獲“2021大灣區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)力TOP10企業(yè)”、“2021物業(yè)服務(wù)力大灣區(qū)TOP100企業(yè)”;海倫堡物業(yè)旗下項目廣州海倫堡•流金歲月榮獲“2021大灣區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)力標桿項目”。

海倫堡物業(yè)，始于1999年，二十二載榮耀征程，以雕刻時光的匠心，不斷助推城市美好生活升級。海倫堡物業(yè)現(xiàn)已布局中國70余座城市，聚焦大灣區(qū)、中國西南部、華東，以及其他經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的一、二線城市，業(yè)務(wù)涵蓋住宅物業(yè)、工業(yè)園、購物中心及辦公大樓等多種業(yè)態(tài)，合約面積約5000萬平方米，為超70萬客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級之際，海倫堡物業(yè)持續(xù)完善智慧社區(qū)服務(wù)理念，運用“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新模式，為客戶提供更加智慧、便捷、健康的全生命周期服務(wù)。海倫堡物業(yè)在業(yè)務(wù)管理和開展過程中不斷創(chuàng)新發(fā)展，強化服務(wù)能力，發(fā)展態(tài)勢向好，受到業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注及認可。

秉承“源于顧客滿意”的核心價值理念，海倫堡物業(yè)不斷開拓創(chuàng)新，以精益求精的服務(wù)質(zhì)量和良好的用戶體驗提升自身品牌價值。在做好基礎(chǔ)品質(zhì)服務(wù)的同時，海倫堡物業(yè)以客戶的居住需求和心理感受為切入點，不斷搭建完善的客戶服務(wù)體系，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系，營造出具有強烈歸屬感的居住文化，如積極開展一系列具有鮮明社區(qū)特色和趣味的活動，致力于創(chuàng)建“綠色、文明、安全、和諧“的社區(qū)生活氛圍;強化30分鐘客戶響應(yīng)責任機制，用真心、誠心、耐心全情投入為業(yè)戶解決問題，讓每一位業(yè)戶都如家人般被全身心守護。

城市的物業(yè)發(fā)展離不開人民群眾，而人民群眾的歸屬感、幸福感來源于社區(qū)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有守住初心，根植于美好社區(qū)，以服務(wù)溫暖民心，才能滿足廣大客戶對美好社區(qū)的向往，而這也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)長久發(fā)展之道。