隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的交流方式變得越來越重要。它已經(jīng)從一個(gè)有用的參考工具發(fā)展成為幫助我們駕馭日常生活的工具。

這就是為什么當(dāng)職業(yè)服務(wù)部在 2020 年更名并于 2021 年搬到 Bone 學(xué)生中心時(shí)，該部門推出了一個(gè)新網(wǎng)站才合適。

由于職業(yè)服務(wù)與交互式網(wǎng)絡(luò)和通信之間的合作，兩者開發(fā)了一個(gè)新網(wǎng)站，使職業(yè)服務(wù)能夠增加其與其選民的數(shù)字參與，并建立其作為服務(wù)提供商的品牌。

“在職業(yè)服務(wù)中，我們不斷評(píng)估我們的行業(yè)，并且當(dāng)今工作場(chǎng)所正在出現(xiàn)趨勢(shì)。然后，我們?cè)趲椭鷮W(xué)生完成職業(yè)生涯時(shí)使用這些信息作為我們的方法，”職業(yè)服務(wù)總監(jiān) Pamela Cooper 表示。

這包括數(shù)字通信的趨勢(shì)。“面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧。當(dāng)學(xué)生需要信息時(shí)，他們首先會(huì)去谷歌，”市場(chǎng)營(yíng)銷和傳播職業(yè)服務(wù)助理總監(jiān) Susan Whitsitt 說。“無論他們是想重新設(shè)計(jì)他們的生活空間還是寫一份簡(jiǎn)歷，指導(dǎo)視頻無處不在。然而，在職業(yè)服務(wù)中，我們?yōu)閷W(xué)生提供的不僅僅是一堆操作指南。我們?yōu)樗麄兲峁﹤€(gè)性化的關(guān)注和支持，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。”

這就是網(wǎng)絡(luò)和交互式通信發(fā)揮作用的地方。“在整個(gè)大學(xué)里，我們都在努力與我們的學(xué)生和選民進(jìn)行更多的在線對(duì)話;像我們面對(duì)面一樣與他們交談。我們希望我們的語(yǔ)氣更具吸引力，并以易于理解的塊狀提供信息，以便普通讀者能夠理解它，”網(wǎng)站內(nèi)容策略師 Becky Barbour 說。“我們的目標(biāo)是簡(jiǎn)化內(nèi)容，并在我們所做的一切中將用戶放在首位。”

在開發(fā)網(wǎng)站時(shí)，目標(biāo)不僅適用于內(nèi)容，還適用于呈現(xiàn)方式。“你的內(nèi)容如何在屏幕上顯示與它所說的一樣重要，”網(wǎng)站設(shè)計(jì)師 Mary Ditchen 說。“內(nèi)容和設(shè)計(jì)需要易于訪問，并幫助用戶能夠處理信息，這在使用數(shù)字工具時(shí)尤其重要。它有助于更??好的用戶體驗(yàn)。”

團(tuán)隊(duì)使用的策略之一是開發(fā)角色，或最常使用職業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的人的假設(shè)特征。通過這種方式，團(tuán)隊(duì)可以更好地識(shí)別用戶在線訪問時(shí)可能正在尋找的內(nèi)容。

“角色幫助我們?cè)谡麄€(gè)開發(fā)過程中做出決策。我們確定了我們應(yīng)該在網(wǎng)站上包含哪些內(nèi)容、如何溝通以及網(wǎng)站是否會(huì)幫助用戶或阻礙他們。它幫助我們確定在網(wǎng)站上發(fā)布信息的內(nèi)容和方式，”Barbour 評(píng)論道。

新網(wǎng)站協(xié)助職業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)其最重要的目標(biāo)。根據(jù) Whitsitt 的說法，“學(xué)生是我們網(wǎng)站的主要用戶，我們很高興為他們提供一種創(chuàng)新工具，使他們能夠訪問獲得職業(yè)成功所需的信息。”