做好產(chǎn)品，打足基本功

海倫堡作為行業(yè)內(nèi)的大房企之一，產(chǎn)品線眾多，目前旗下已包含住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)和創(chuàng)意科技產(chǎn)業(yè)三大版塊。在住宅物業(yè)方面，海倫堡在原六大產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級，進(jìn)一步精準(zhǔn)客群定位，滿足不同客戶的需求，推出全新住宅產(chǎn)品線：璽悅系、玖悅系、和悅系。

隨著健康理念的深入人心，越來越多用戶開始注重住宅的健康性，而海倫堡早在2016年就提出了“健康+”的產(chǎn)品理念，并于2018年迭代推出“健康+2.0”。“健康+2.0”涵蓋三大升級主張、五大健康價(jià)值體系、十個(gè)健康生活體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以及“Hi+”健康服務(wù)平臺(tái)，從建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、智能系統(tǒng)及服務(wù)這五個(gè)方面進(jìn)行深入貫徹。

海倫堡更新后的三條產(chǎn)品線已在上海等重點(diǎn)城市進(jìn)行了布局，憑借以高價(jià)值社會(huì)精英為目標(biāo)客群的璽悅系、以都市新貴為目標(biāo)客群的玖悅系、以都市中產(chǎn)為目標(biāo)客群的和悅系這三大產(chǎn)品系，海倫堡在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成了自己的名片。

在商業(yè)方面，海倫堡打造了海樂世界、海樂城和海樂薈三大IP產(chǎn)品線，涵蓋一站式購物中心、中高端商業(yè)綜合體及社區(qū)購物廣場，實(shí)現(xiàn)全客群覆蓋，以專業(yè)的運(yùn)營管理水平，為城市提供美好的商業(yè)體驗(yàn)。

做好服務(wù)，提升品牌價(jià)值

房企想要走得長遠(yuǎn)，除了做出好的產(chǎn)品，還要注重服務(wù)的提升?，F(xiàn)在的房企已不再只注重單一的住房制造，也將精力投入到了提供更加人性化的服務(wù)中。海倫堡基于“服務(wù)，從每一件小事做起”的理念，傾力打造形成了“360度傾情服務(wù)模式”，以和諧、適度、溫情、健康、陽光、細(xì)致為服務(wù)特色，不斷搭建完善的客戶服務(wù)體系，為業(yè)主提供多場景、多樣化的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。秉承客戶至上的服務(wù)理念，海倫堡提出并搭建“6H心生活服務(wù)體系”，從看房到安居，以6大客戶視覺、30個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)打造全周期品質(zhì)服務(wù)體系，進(jìn)一步提升業(yè)主對海倫堡社區(qū)服務(wù)的體驗(yàn)感。

20多年來，海倫堡憑借敏銳的市場洞察力和用心用情的服務(wù)，贏得了許多消費(fèi)者的青睞。未來，海倫堡也將一直堅(jiān)守客戶至上的初心，為客戶帶去更好的城市生活體驗(yàn)。