小伙伴們好，最近小聞發(fā)現(xiàn)有諸多的小伙伴們對于天貓電話這個(gè)都頗為感興趣的，那么小跳今天就來為大家梳理下具體的一些信息一起來看看吧。

1、除定制、預(yù)售、特殊商品等特殊情況外，商家應(yīng)在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。商家發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。如果天貓未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，消費(fèi)者可在退款成功后或訂單交易成功后，投訴商品未在約定時(shí)間發(fā)貨，可獲得最高500元的理賠商品金額的30%，以天貓積分的形式返還至買家賬戶。

2、天貓客服電話：天貓消費(fèi)者951021天貓商家400-860-8608。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。