云通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者Vonage(納斯達克股票代碼：VG)幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正在使中國教育科技平臺PalFish (伴魚) 與當(dāng)前的和使用Vonage 通信平臺跨多個通信渠道的潛在客戶。

PalFish 是一個專業(yè)的私人在線輔導(dǎo)平臺，專為3-12歲的英語學(xué)習(xí)者設(shè)計，基于培生學(xué)術(shù)課程。PalFish 在其平臺上擁有來自南亞的數(shù)千名海外學(xué)生，通過各種互動工具提供每節(jié) 25 分鐘的短期課程，幫助孩子們保持高度專注，從而獲得理想的學(xué)習(xí)成果。

Vonage Communications API 使開發(fā)人員能夠輕松地直接在其現(xiàn)有應(yīng)用程序和設(shè)備中增強和構(gòu)建智能、直觀的客戶體驗。通過將用于 WhatsApp 通信的Vonage Voice API和Messages API嵌入其平臺，PalFish 能夠跨地域和跨渠道大規(guī)模地與教師、家長和學(xué)生建立聯(lián)系。

Vonage Voice API 支持使用 AI 創(chuàng)建自動化和個性化的客戶交互。從語音機器人到定制的對話式 AI 和分析，語音 API 可以直接集成到現(xiàn)有系統(tǒng)和流程中。PalFish 已在其聯(lián)絡(luò)中心部署了語音 API，以加強與家長的溝通以提供購買后服務(wù)。

“與 Vonage 的合作對于幫助我們更有效地接觸我們的受眾至關(guān)重要，”PalFish 的一位代表說。“雖然通信 API 的使用對于 PalFish 來說是第一次，但將解決方案集成到我們現(xiàn)有的系統(tǒng)中是無縫的且無憂無慮的。這不僅使我們能夠增強客戶體驗，而且還幫助我們獲得了新客戶。”

PalFish 還使用 Vonage Messages API 通過 WhatsApp 提供高效和無縫的通信。使用 Vonage 的 Messages API – 直接與 WhatsApp 集成，PalFish 的電話銷售代表與家長就學(xué)生信息和注冊進行溝通。

Vonage 通信平臺擁有一個由超過一百萬注冊開發(fā)人員組成的不斷增長的網(wǎng)絡(luò)，使組織可以輕松地使用 API 來顛覆他們的行業(yè)，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性、遠程工作和遠程交付服務(wù)的類型。在當(dāng)今環(huán)境中必不可少。通過其合作伙伴，Vonage 的平臺成為亞太地區(qū)許多著名轉(zhuǎn)型項目的中心，也是初創(chuàng)公司事實上的平臺。