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在168家國內保險公司中，CPIC財險的綜合評價表現(xiàn)突出。2015-2018年連續(xù)四年獲得A級經(jīng)營評價；2016年至2018年連續(xù)三年獲得服務評價AA評級，成為行業(yè)運營服務高質量發(fā)展的新標桿。

“CPIC服務”榮獲稱號，CPIC財險、壽險獲保險公司服務評價AA級。

自監(jiān)管部門對保險公司實施分類監(jiān)管和差異化監(jiān)管以來，保險公司法人經(jīng)營年度評價結果備受各界關注。

11月26日，保險行業(yè)協(xié)會公布了2018年保險公司法人經(jīng)營評價結果。本次評比的保險公司有151家，其中財產(chǎn)保險公司77家，人身保險公司74家。評級結果分為A、B、C、D四類，其中A類公司代表在速度規(guī)模、效益質量、社會貢獻等方面狀況良好。

評價結果顯示，PICC財險、迪達財險、太平洋財險、平安財險、陽光財險、生命人壽、太平洋人壽、中國保險公司平安人壽、泰康人壽、太平人壽等20家財險公司評級為A、51 B、6 C；13家壽險公司被評為A級、54家B級、6家C級、1家D級，其中不難發(fā)現(xiàn)，CPIC旗下的太平洋人壽和太平洋財險均被評為A級

103010梳理2015-2018年保險公司評價結果發(fā)現(xiàn)，太平洋人壽、中國人壽、中國人壽平安人壽、泰康人壽、太平人壽五家壽險公司評價結果連續(xù)四年為A。太平洋財險、PICC財險、迪達財險、陽光財險等7家公司連續(xù)4年被評為A類。

在服務評價結果方面，10月14日，尹保信發(fā)布了2018年保險公司服務評價結果，涵蓋了截至2018年12月31日，除養(yǎng)老保險公司、農(nóng)業(yè)保險公司、健康保險公司、政策性保險公司外，已運營3個會計年度的財產(chǎn)保險公司和人身保險公司。共有61家壽險公司和64家財險公司參與了評估。

評價結果按得分由高到低分為A、B、C、D四類，共包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D。其中，AAA級保險公司9家，包括：太平洋人壽、交銀康聯(lián)人壽、太平人壽3家壽險公司，太平洋財險、安盛財險、黃金財險、太平財險、平安財險、財險6家財險公司。值得注意的是，CPIC人壽和CPIC財險均被保險公司評為AA級。據(jù)悉，在2018年保險公司服務評價中，太平洋壽險“保險健康”智能服務生態(tài)圈項目也入選壽險十大重要服務創(chuàng)新項目，太平洋財險“專屬賠付”入選財險十大重要服務創(chuàng)新項目。

在綜合風險評價指標方面，銀監(jiān)會于3月召開償付能力監(jiān)管委員會工作會議，對2018年四季度末保險公司綜合風險評級結果進行審議。根據(jù)評價指標，保險公司在市場準入、產(chǎn)品管理、資金運用和現(xiàn)場檢查等方面分為四個等級，即ABCD從好到差，A為風險最低和

成就的背后是CPIC對客戶的責任和承諾。2018年以來，太平洋保險股份有限公司一直專注于新周期下的穩(wěn)健發(fā)展，以彌補短期的突破。壽險“產(chǎn)品服務”模式邁出關鍵一步，財產(chǎn)險新動能轉化取得重大進展。截至6月30日，CPIC客戶數(shù)量達到1.34億，較2018年底增加710萬。在線服務用戶數(shù)突破7000萬，同比大幅增長52.6%。

具體來說，CPIC以保險產(chǎn)品為載體，進一步拓展和豐富保險產(chǎn)品的內涵和外延，深耕養(yǎng)老健康領域，推動產(chǎn)品、服務、技術的有機融合，為客戶提供覆蓋全生命周期的“保險健康”和“保險養(yǎng)老”綜合服務。通過提升優(yōu)質服務，CPIC將為客戶創(chuàng)造價值，成為壽險業(yè)務增長的新引擎。

2011年至2018年，CPIC人壽新業(yè)務價值復合增長率高達23.5%，高于中國人壽(17.2%)、中國平安人壽(23.3%)和新華人壽(14.3%)。新業(yè)務價值占比從2011年的14.3%提升至2018年的43.7%，領先上市同業(yè)。

目前，CPIC已建成“CPIC藍圖”品牌服務(醫(yī)療服務)、“CPIC妙健康”(健康管理服務)、“CWI體驗中心”的“保險健康”生態(tài)；與法國歐寶法院合作，規(guī)劃建設六大高端養(yǎng)老社區(qū)“太保家園”。CPIC首個養(yǎng)老社區(qū)——成都國際養(yǎng)老院社區(qū)項目已開工建設，上海、大理等地項目積極推進。

此外，CPIC人壽加快人工智能和大數(shù)據(jù)核心技術驅動，在理賠、柜臺、核保、電話四大業(yè)務場景率先實現(xiàn)智能化，將前端保險服務融入醫(yī)院、社區(qū)、

據(jù)了解，“泰輝賠償”已在21家壽險分公司上線，共對接502家醫(yī)院；小醫(yī)自助快賠已為近30萬客戶提供服務，5小時結算率超過90%。與此同時，CPIC財險持續(xù)深化“太好賠償”“專屬賠償”“E農(nóng)?！薄翱蛻艄?jié)”等服務品牌內涵。目前，“太好補償”已在全國31個省級行政單位的2000多家機構推廣運行。2018年，“獨家補償”服務客戶36萬/次，為客戶提供全方位風險保障支持。

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