我們在服務提供商中確定了5G 成熟度的四個階段：5G 標兵、5G 抱負、5G 潛力和 5G 探索者。

我們相信所有服務提供商都可以積極主動，我們與我們的專家一起制作了一系列短視頻，以支持 CSP 成為 5G 標兵。為了補充這個新系列，我想詳細說明我們?nèi)绾螏椭仗峁┥坛蔀槠涫袌龅念I導者。

在我們之前的研究中，我們談到了在市場上運營的兩種類型的服務提供商：主動式和被動式。我們發(fā)現(xiàn)，積極主動的方法在獎勵服務提供商的消費業(yè)務正增長方面具有真正的優(yōu)勢。這可以與一種被動方法進行比較，后者要么持平，要么沒有增長?？紤]到這些新見解，我們問道：是否有證據(jù)表明 5G 對服務提供商業(yè)務產(chǎn)生了影響，包括更好的財務狀況和更高的消費者滿意度?

為了回答這個問題，我們首先查看了衡量 5G 發(fā)展的現(xiàn)有研究。到目前為止，該行業(yè)一直專注于評估 5G 成熟度，主要基于已推出的網(wǎng)絡覆蓋范圍以及任何特定市場的速度。與此同時，普通消費者還在為破譯5G的價值而苦苦掙扎。難道在消費者心目中贏得 5G 競賽，并最終將其貨幣化，才是真正重要的嗎?隨著數(shù)百萬美元投入到富有想象力的廣告噱頭中，5G 營銷是否會觸發(fā)消費者的采用并推動 5G 領導力的認知?

為了回答這些重要問題，我們必須從消費者的角度來評估最積極主動的服務提供商采用的策略以及我們可以從中學到什么。這些服務提供商與其他服務提供商有何不同?我們在 22 個市場進行了消費者調(diào)查，分析和衡量了 73 家服務提供商的消費者看法，并調(diào)查了主動方法是否產(chǎn)生了更高的消費者滿意度和更強的財務成果。

那么，我們發(fā)現(xiàn)了什么?總體而言，5G 標兵是市場領導者，不僅在加速部署 5G 方面，而且在贏得消費者認知方面。因此，他們在網(wǎng)絡性能和品牌可參考性方面獲得了更高的客戶滿意度。5G Pacesetters 在其市場上擁有迄今為止最好的凈推廣分數(shù)。

我們還發(fā)現(xiàn)，5G Pacesetters 正在發(fā)展新的定價模式，以根據(jù)速度、用戶利益、視頻分辨率和網(wǎng)絡共享限制等因素將其 5G 計劃與 4G 區(qū)分開來。Pacesetters 的雄心是超越無限的統(tǒng)一費率，他們采用新策略成功地將 5G 的價值貨幣化。他們已經(jīng)改變了定價模型，以允許提供更廣泛的產(chǎn)品來滿足不同的需求和要求。最終，與市場上其他細分市場相比，Pacesetters 獲得積極 ARPU 發(fā)展的可能性(由于其 5G 戰(zhàn)略)是其兩倍。

相比之下，對于其他三個 CSP 類別——探索者、潛力者和抱負者——幾乎沒有證據(jù)表明 5G 的引入對收入產(chǎn)生了積極影響。它們與 5G Pacesetters 的情況不同，我們可以隔離 5G 的影響，這正是由于它們的主動方法。無論是從技術角度還是從產(chǎn)品角度來看，標兵都非常自信地推動 5G。因此，與其他服務提供商相比，他們希望升級到 5G 的客戶增加了 50%。此外，他們的訂閱者留在他們身邊的可能性是他們的三倍。

有趣的是，在鄰近市場與創(chuàng)新的全球品牌合作的5G 標兵并沒有將 5G 僅僅視為一個連接層。他們將網(wǎng)絡視為一個平臺，并一直在尋找與展示其能力相關的商機。今天的標兵已經(jīng)開始思考智能手機之外的東西，以及未來五年企業(yè)的通信需求將如何演變。

綜上所述，5G 標兵傾向于長期思考如何將 5G 打造成一個平臺，讓內(nèi)容提供商和其他品牌脫穎而出。他們尋求公開 5G 功能以成功收取溢價或創(chuàng)建合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，然后研究如何從中獲取收入份額。

為了舉例說明如何做到這一點，我們的 5G Pacesetter 洞察系列提供了具體示例，說明全球主動通信服務提供商如何應用六種制勝策略。