根據(jù) Educause的一份報(bào)告，大學(xué)可能需要更多地依賴人工智能 (AI) 和數(shù)據(jù)分析，以遏制傳統(tǒng)年齡學(xué)生數(shù)量下降以及國家支持水平下降的影響 。

2020 年地平線報(bào)告指出了高等教育領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一些挑戰(zhàn)以及新興技術(shù)如何能夠提供幫助。

該報(bào)告的作者指出，人工智能和數(shù)據(jù)分析以及其他新技術(shù)已經(jīng)在重塑大學(xué)與學(xué)生和潛在新員工的互動(dòng)方式。

例如，許多大學(xué)已經(jīng)推出了自動(dòng)聊天機(jī)器人來幫助回答學(xué)生的問題并將他們引導(dǎo)到機(jī)構(gòu)資源。

位于伊利諾伊州的西北大學(xué)在 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中開發(fā)了一個(gè)聊天機(jī)器人，可以回答常見問題并搜索與學(xué)生查詢相關(guān)的文件。 幾所大學(xué) 通過添加此類技術(shù)提高了入學(xué)率 或畢業(yè)率。

其他機(jī)構(gòu)正在使用這些工具招募新的學(xué)生群體，以彌補(bǔ)未來十年高中畢業(yè)生人數(shù)的預(yù)期下降。

愛荷華州格蘭德維尤大學(xué)教授兼卓越教學(xué)中心主任凱文·甘農(nóng) (Kevin Gannon) 在一篇文章中寫道，隨著對學(xué)生的競爭加劇，“巧妙地駕馭這些人口趨勢的大學(xué)可能不會看到顯著的入學(xué)人數(shù)增加” 在 Educause 報(bào)告中。“[S] 暗示保持穩(wěn)定是一個(gè)成功的結(jié)果，”他補(bǔ)充道。

位于紐約的私立在線大學(xué) Excelsior College 宣布 與 ReUp Education合作，ReUp Education 是一家教育科技初創(chuàng)公司，該公司使用自動(dòng)消息傳遞和人工教練的組合來幫助大學(xué)招收輟學(xué)學(xué)生。該公司還 與德克薩斯州、賓夕法尼亞州和紐約的公立大學(xué)系統(tǒng)簽訂了合同。

大學(xué)還試圖通過使用數(shù)據(jù)分析來提高保留率和其他學(xué)生成功指標(biāo)來維持人數(shù)。

加州大學(xué)伯克利分校 開發(fā)了一個(gè)平臺 ，該平臺使用學(xué)生表現(xiàn)數(shù)據(jù)來幫助顧問確定哪些學(xué)生表現(xiàn)出學(xué)業(yè)問題。

其他機(jī)構(gòu)也為學(xué)生提供類似的工具。在愛荷華大學(xué)，學(xué)生可以查看儀表板 ，該儀表板顯示他們在給定課程中的進(jìn)度，并建議他們可以改進(jìn)的領(lǐng)域。