高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運(yùn)治理、客運(yùn)規(guī)章制度等方面的基本知識(shí)和技能，進(jìn)行高鐵、動(dòng)車上的乘運(yùn)服務(wù)等。例如：高鐵、動(dòng)車上車前的檢票，列車出發(fā)后行李的整理，旅途過程中的報(bào)站，到站后車廂垃圾的清掃，列車行駛途中突發(fā)事件的緊急處理等。

中國高速鐵路運(yùn)營(yíng)里程是世界第一位，而且建設(shè)中的高速鐵路有一萬多公里。在接下來的幾年，中國的高速鐵路建設(shè)還會(huì)全面加快，進(jìn)入收獲的時(shí)期。預(yù)計(jì)在2020年的時(shí)候，需要五萬多位乘務(wù)員上崗就業(yè)。

高鐵乘務(wù)員就是在列車上，為旅客提供服務(wù)。比如檢票，報(bào)站，清掃等工作崗位的需求量大。從甘肅軌道交通運(yùn)輸學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，不但具有高素養(yǎng)，還有高標(biāo)準(zhǔn)的就業(yè)規(guī)范，讓你靈便應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)問題，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，擁有晉升的機(jī)會(huì)。

如今以鐵路客貨運(yùn)進(jìn)展為代表的"動(dòng)車組和諧號(hào)CRH"脫穎而出，我國國力的日益提升，快速客運(yùn)同樣是國力和服務(wù)能力的象征。人才的培養(yǎng)迫在眉睫，急需大批學(xué)歷+技能的復(fù)合型人才。由此可知，高級(jí)乘務(wù)人才和技術(shù)人才勢(shì)必將成為各地鐵路運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)展過程中競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)生必將就業(yè)待遇豐厚、前景廣闊。

該專業(yè)就業(yè)能夠在國家鐵路、地方鐵路、大型企業(yè)鐵路運(yùn)輸部門，在車務(wù)段（車站）、客運(yùn)段等部門，從事鐵路列車乘務(wù)、車站客運(yùn)服務(wù)等工作，也可在城市軌道交通部門從事站務(wù)治理工作。

畢業(yè)生主要面向中鐵各路局、地鐵公司等，從事指導(dǎo)車長(zhǎng)、列車長(zhǎng)、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員、站務(wù)員、票務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位工作，也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)工作。

來源：高三網(wǎng)