《高速鐵路概論》、《鐵路運輸服務禮儀》、《高鐵動車乘務實務》、《鐵路旅客運輸組織》、《高鐵乘務突發(fā)事件應急處理》、《鐵路客運規(guī)章》、《鐵路客運班組治理》、《鐵路旅客運輸市場營銷與治理》、《鐵路客運英語》、《動車設備及使用》。

該專業(yè)就業(yè)能夠在國家鐵路、地方鐵路、大型企業(yè)鐵路運輸部門，在車務段（車站）、客運段等部門，從事鐵路列車乘務、車站客運服務等工作，也可在城市軌道交通部門從事站務治理工作。

畢業(yè)生主要面向中鐵各路局、地鐵公司等，從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員、站務員、票務員、值班站長等崗位工作，也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運輸企業(yè)從事相關工作。

高速鐵路客運乘務主要研究服務禮儀、高鐵乘務實務、客運治理、客運規(guī)章制度等方面的基本知識和技能，進行高鐵、動車上的乘運服務等。例如：高鐵、動車上車前的檢票，列車出發(fā)后行李的整理，旅途過程中的報站，到站后車廂垃圾的清掃，列車行駛途中突發(fā)事件的緊急處理等。

來源：高三網(wǎng)