每一座建筑精品,都是不可錯(cuò)過(guò)的城市記憶。正如硬幣的兩面,產(chǎn)品和服務(wù)則是最終鑄就建筑品質(zhì)的關(guān)鍵所在,缺一不可。始于1999年,起步于廣東的海悅生活,深耕住宅物業(yè)服務(wù),在全國(guó)化的布局及多業(yè)態(tài)的拓展過(guò)程中,始終保持著與時(shí)代同頻的戰(zhàn)略思考,不斷發(fā)展和完善自身的發(fā)展策略,通過(guò)篤定的賽道選擇,最終從“品質(zhì)服務(wù)踐行者”轉(zhuǎn)型為“美好生活服務(wù)商”。
專業(yè)源于精益求精,細(xì)節(jié)源于全心全意,海悅生活物業(yè)人用心做好服務(wù),不斷吸取昔日工作中的“成與敗”,并沉浸于每一場(chǎng)專業(yè)案場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn),以五星級(jí)服務(wù)落于客戶目光所能注視之處,落于顧客耳能詳之言,節(jié)能感受到海悅生活服務(wù)的用心與美好之處。服務(wù),從每一件小事做起! ”是海悅生活堅(jiān)持22年的真誠(chéng)理念,海悅生活用360°微笑式服務(wù),營(yíng)造和諧、適度、溫情、健康、陽(yáng)光、細(xì)致的高品質(zhì)小區(qū),給業(yè)主一個(gè)風(fēng)景美好的家。
縱觀海悅生活22年的發(fā)展之路,可以發(fā)現(xiàn)這是一卷始終把服務(wù)用戶放在第一位,不斷創(chuàng)新,砥礪前行的畫(huà)冊(cè)。不忘初心,堅(jiān)持為業(yè)主做好每一次服務(wù),無(wú)論是小區(qū)綠化、道路維修、故障保修、消防設(shè)備檢查、社區(qū)翻新維護(hù)、安保等物業(yè)常規(guī)的服務(wù)內(nèi)容,還是組織社區(qū)活動(dòng)、關(guān)注住戶健康、籌備社區(qū)文藝節(jié)目等提升住戶居住體驗(yàn),增強(qiáng)住戶對(duì)小區(qū)歸屬感的項(xiàng)目,海悅生活從來(lái)都是不遺余力,爭(zhēng)取做到最好。因此才能獲得廣大業(yè)主的真心贊譽(yù),成為物業(yè)行業(yè)的標(biāo)兵。
物業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),海悅生活作為行業(yè)內(nèi)實(shí)力雄厚的模范企業(yè),拒絕做不與時(shí)俱進(jìn)的老頑固,不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)水平,完善基礎(chǔ)服務(wù),持續(xù)以科技和創(chuàng)新顛覆傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)體系,推動(dòng)智慧化社區(qū)建設(shè),為業(yè)主提供更便捷、貼心的增值服務(wù),構(gòu)建“美好生活全生命周期服務(wù)體系”。
海悅生活的智慧生活服務(wù)平臺(tái),主要包含企業(yè)端的“物業(yè)管家”APP,實(shí)現(xiàn)用數(shù)字化管理社區(qū),提升物業(yè)管理水平,包含客服、安保巡邏、工程巡檢、設(shè)備維保、報(bào)事報(bào)修、員工簽到等功能,為物業(yè)員工制定統(tǒng)一化工作標(biāo)準(zhǔn)與流程,提升服務(wù)水平。業(yè)主端的“Hi居”APP,提供一鍵繳費(fèi)、一鍵開(kāi)門、訪客授權(quán)、停車?yán)U費(fèi)、管家服務(wù)、租售管理、健康管理、社區(qū)公告、社區(qū)活動(dòng)等功能,既打通了物業(yè)工作人員與業(yè)主之間溝通的渠道,也整合了社區(qū)周邊的所有生活資源,用一個(gè)APP就滿足業(yè)主的衣、食、住、行、用全部生活場(chǎng)景。
成為值得信賴與尊重的卓越企業(yè)是海悅生活一直以來(lái)不懈追求的目標(biāo)與使命。海悅生活將秉承“源于顧客滿意”的核心價(jià)值,通過(guò)不斷升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)、提升盈利能力,在未來(lái)成長(zhǎng)為住宅新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先者。