作為線上公職教培領(lǐng)域的龍頭之一,華圖在線于今年上半年在課程拓展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、渠道覆蓋等多方面持續(xù)發(fā)力。得益于旺盛的市場需求,公職培訓(xùn)業(yè)務(wù)一直以來帶動了華圖在線的高速發(fā)展,公務(wù)員線上培訓(xùn)課程、各類增值服務(wù)產(chǎn)品不斷推陳出新,自全面啟動用戶升級服務(wù)以來,華圖在線在渠道建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量和師資力量方面持續(xù)投入。
圍繞“好老師、好課程、好服務(wù)”的理念,華圖在線將視線從各類直播課、錄播課、系統(tǒng)班課進(jìn)一步延伸到“線上+線下”課程,布局OMO(線上與線下融合)領(lǐng)域,完成課程打造的深度融合。在這背后是華圖整體線上、線下系統(tǒng)的雙向打通,一方面利用線上互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢,另一方面結(jié)合線下的產(chǎn)品和場景,在提升整體業(yè)務(wù)效率的同時服務(wù)更多的用戶,進(jìn)一步升級OMO。未來,華圖OMO生態(tài)依然需要借助產(chǎn)品服務(wù)及師資團(tuán)隊,在現(xiàn)有線上、線下業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,實現(xiàn)招生、產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的完整融合。
另一方面,華圖在線APP進(jìn)一步加強(qiáng)完善,推出會員服務(wù)系統(tǒng)。VIP會員用戶能夠享受免費(fèi)公考解析視頻、VIP專享課、智能申論批改、購課優(yōu)惠等體系化服務(wù)??梢灶A(yù)見,隨著對用戶進(jìn)行更廣、更深的服務(wù)滲透,華圖在線將不斷推出更加豐富、具有協(xié)同性及高價值的服務(wù)及產(chǎn)品,這有助于在未來積累更多優(yōu)質(zhì)用戶,提升用戶的全生命周期價值。
展望未來,據(jù)華圖在線運(yùn)營中心總監(jiān)李彬表示,公司將繼續(xù)從用戶自身需求出發(fā),圍繞“好老師、好課程、好服務(wù)”理念及時響應(yīng)用戶的各類需求,同時將繼續(xù)強(qiáng)調(diào)督學(xué)方面的管理,并做好免費(fèi)題庫、模考以及0元網(wǎng)課等優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。
從公職教育培訓(xùn)行業(yè)的長期趨勢來看,華圖在線在市場端的持續(xù)布局將在未來競爭中贏得更多籌碼,實現(xiàn)未來更高價值的用戶轉(zhuǎn)化,公司的長期價值也將日益顯現(xiàn)。