在外匯行業(yè)黑平臺一直屢禁不止,每天都有被詐騙的投資者,外匯天眼作為行業(yè)內(nèi)的一家權(quán)威監(jiān)管平臺,有不少投資者選擇在此投訴維權(quán)。那么在外匯天眼的投訴流程是怎樣的?

外匯天眼投訴流程。

投資者只需打開外匯天眼APP,找到“曝光臺”便可投訴曝光。投資者在打開的頁面中按照要求,填寫標(biāo)題,曝光內(nèi)容。同時(shí)需上傳證據(jù),如聊天截圖、入金截圖和銀行付賬單等,都可以作為證明。證據(jù)越是真實(shí)、有效、完整,在后續(xù)的維權(quán)中,追回?fù)p失的概率也就越高。全部填寫完后即可提交。

填寫完之后投資者反映的問題會(huì)第一時(shí)間上傳到相關(guān)交易商的“曝光”欄,被所有投資者看到。同時(shí)外匯天眼的客服也會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行溝通,積極解決問題。

針對投資者的情況外匯天眼還將做專題報(bào)道,為投資者揭露不法交易商,直至平臺方站出來解決投資者的問題。

如果投資者投訴的問題得到解決,只需在帖子中點(diǎn)擊“已解決”按鈕,即可自行封貼。封貼后,投資者及外匯從業(yè)者也會(huì)在第一時(shí)間了解到,該平臺已積極配合投訴人解決了問題。這樣就為投資者和交易商之間建立了一個(gè)第三方溝通平臺。

針對“曝光臺”中情節(jié)惡劣,且未得到解決的問題,外匯天眼會(huì)對投訴人進(jìn)行回訪。投訴人提供證據(jù)后,外匯天眼將利用自身的影響力,針對被投訴交易商進(jìn)行全網(wǎng)曝光,擴(kuò)大案情幫助投資者立案。

最后在此提醒各位投資者如若遇到不出金的平臺,應(yīng)及時(shí)報(bào)警,避免損失。