在線購(gòu)物已經(jīng)存在了很多年。互聯(lián)網(wǎng)在1990年代中期向商業(yè)世界開放。但是，社交網(wǎng)絡(luò)和在線生活已在很大程度上取代了網(wǎng)絡(luò)本身，因?yàn)樵S多人幾乎完全存在于這些應(yīng)用程序和網(wǎng)站上，而不是更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)上。因此，希望跟上不斷變化的商業(yè)關(guān)注點(diǎn)必須適應(yīng)以利用社交網(wǎng)絡(luò)的方式，就像實(shí)體店必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)一樣。社交網(wǎng)絡(luò)可以成為新的購(gòu)物中心嗎?

南非比勒陀利亞大學(xué)市場(chǎng)管理系的Melanie Wiese在《國(guó)際商業(yè)信息系統(tǒng)雜志》上討論了前景。她調(diào)查了用戶如何迅速進(jìn)入最大的國(guó)際社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)Facebook的在線市場(chǎng)，并考慮了信任在這種環(huán)境中的調(diào)節(jié)作用。來自南非近400種用途的完整調(diào)查為她的分析提供了原始數(shù)據(jù)。

從根本上說，維斯的結(jié)果表明，被認(rèn)為是享受和有用是決定Facebook用戶是否將通過該系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)買的最重要因素。她發(fā)現(xiàn)，盡管隱私風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)規(guī)范并沒有重大影響。確實(shí)，在接受調(diào)查的Facebook用戶中，與傳統(tǒng)的在線購(gòu)物相比，大多數(shù)人更信任通過Facebook購(gòu)物。她的發(fā)現(xiàn)可以指導(dǎo)那些希望在Facebook上出售其商品的人，幫助他們改善營(yíng)銷策略。

的定位社交和購(gòu)物之前已經(jīng)有很多年的可能性，也許是第一次在研究文獻(xiàn)在2010年提及，但暗示長(zhǎng)。

Wiese說：“在社交網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物為用戶提供了在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)完成交易的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為品牌提供了在其空間中結(jié)識(shí)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。”她補(bǔ)充說，研究人員和營(yíng)銷人員都需要對(duì)這種快速變化的在線環(huán)境中的變化做出快速反應(yīng)，以便做出可靠，及時(shí)的預(yù)測(cè)。她建議，必須要有緊迫感，否則最前沿的研究很快就會(huì)成為過時(shí)的歷史產(chǎn)物，而不是前瞻性的東西。