Google現(xiàn)在發(fā)布了一條聲明，說(shuō)：“我們知道，少數(shù)Google Home和Google Home Mini設(shè)備會(huì)受到導(dǎo)致設(shè)備停止運(yùn)行的問(wèn)題的影響。我們已采取了一項(xiàng)修復(fù)程序，可以防止問(wèn)題的發(fā)生，并將很快推出。我們正在更換受影響的設(shè)備。”

Google Home和Google Home Mini (Google Store上的價(jià)格為$ 14.00)設(shè)備正在普及，Google似乎是其中的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

正如Android Police報(bào)道的那樣，針對(duì)Google Home (在Google Store售價(jià)79.00美元)的設(shè)備都將停止運(yùn)行Google的支持論壇和Reddit討論。在許多情況下，這些設(shè)備上的所有LED燈都保持??點(diǎn)亮，甚至不關(guān)燈再開(kāi)就解決了問(wèn)題，這意味著它們是磚砌的?；謴?fù)出廠設(shè)置也許可以，但是不能保證。

失敗的原因可以追溯到固件更新，該更新會(huì)定期傳輸?shù)紾oogle的Home設(shè)備。由于某些原因，最近的更新使某些家用智能揚(yáng)聲器無(wú)法使用。Google也已在9月28日確認(rèn)問(wèn)題，因此這也不是一個(gè)新問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，Google社區(qū)專家表示：“該團(tuán)隊(duì)正在研究此問(wèn)題并檢查根本原因，因?yàn)椴⒎撬械腉oogle Home設(shè)備都在受影響。”

從那以后，另一名Google員工Rachel Chambers解釋了這項(xiàng)任務(wù)的復(fù)雜程度，他說(shuō)：“我們的團(tuán)隊(duì)很難診斷出這個(gè)問(wèn)題，并且我們理解為什么你們中的許多人對(duì)這一正在進(jìn)行的過(guò)程感到沮喪。我們的支持團(tuán)隊(duì)將通過(guò)私人消息與客戶聯(lián)系，以進(jìn)一步解決此問(wèn)題并達(dá)成解決方案。”