冠狀病毒大流行似乎不僅改變了我們的工作方式，而且改變了我們的購物方式。由于三月份的大流行，Microsoft Store商店已經(jīng)關(guān)閉，該公司現(xiàn)在宣布將永久關(guān)閉它們。

現(xiàn)在，所有零售活動都將在線上進(jìn)行，員工將從公司辦公室以數(shù)字方式提供銷售，培訓(xùn)和支持。該公司指出，其在線銷售量已經(jīng)增長，并且有信心其多元化和熟練的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)閷?shí)體店以外的客戶提供服務(wù)。

顯然，微軟正計(jì)劃 在冠狀病毒發(fā)作之前進(jìn)行這一轉(zhuǎn)變，并且最近幾個(gè)月才加強(qiáng)了自己的決心，因?yàn)樗膯T工證明了它可以遠(yuǎn)程處理各種消費(fèi)者，包括教育和企業(yè)客戶。自3月以來，該團(tuán)隊(duì)已舉辦了14,000多個(gè)虛擬研討會和訓(xùn)練營，并舉辦了3000多個(gè)在線畢業(yè)典禮。

根據(jù)Microsoft，其由Microsoft.com組成的數(shù)字店面以及Xbox和Windows上的商店，在190個(gè)市場中每月有超過12億人光顧。

該公司已確認(rèn)其零售策略的變化不會導(dǎo)致裁員。相反，它將在一對一視頻聊天支持，教程視頻和虛擬研討會上進(jìn)行更多投資。

四個(gè)Microsoft Store地點(diǎn)將重新定義為Microsoft體驗(yàn)中心

倫敦，紐約，悉尼和雷德蒙德的四個(gè)現(xiàn)有地點(diǎn)將被改組為Microsoft體驗(yàn)中心，從而使該公司能夠保持某種零售形象。

微軟公司副總裁戴維·波特說：

對于Microsoft Store團(tuán)隊(duì)成員如何為所有客戶提供服務(wù)，這是新的一天。我們充滿機(jī)會創(chuàng)新與所有客戶互動的方式，最大化我們的才干以發(fā)揮最大影響力，最重要的是幫助我們尊貴的客戶實(shí)現(xiàn)更多。