大多數(shù)人,即使他們對(duì)新聞業(yè)的規(guī)范一無(wú)所知,也意識(shí)到記者被期望以信息源的身份來(lái)表明自己的身份。比如說(shuō),一個(gè)記者試圖通過(guò)假裝成一個(gè)普通的公眾成員來(lái)從別人那里獲得信息,這是很可疑的。
當(dāng)有人意識(shí)到他們是在與第四等級(jí)的成員打交道時(shí),動(dòng)態(tài)就會(huì)立即發(fā)生變化,這是應(yīng)該的。這是谷歌的一個(gè)原因令人毛骨悚然地最富雙周二公布了助理,助理的I / O開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,與谷歌所說(shuō)的“解說(shuō)語(yǔ)”的完整的摘要和各處的正常人類(lèi)談話——已經(jīng)如此關(guān)注的焦點(diǎn)和標(biāo)題。
底線是:谷歌取得了飛躍發(fā)展中一個(gè)計(jì)算工具,可以執(zhí)行的一些日常生活的瑣事——在餐館預(yù)訂一張桌子,調(diào)度理發(fā),在這一過(guò)程中聲音如此接近一個(gè)人做,你不能區(qū)分。
“給我一秒鐘,”一個(gè)真實(shí)世界的發(fā)廊接待員在演示中說(shuō),她意識(shí)到谷歌的復(fù)式公寓——她顯然認(rèn)為是另一端的一個(gè)人——需要預(yù)約。
但是停下來(lái)想一想。谷歌已經(jīng)添加了人類(lèi)語(yǔ)言的所有小的奇怪之處,正是為了讓你感覺(jué)它是一個(gè)人在另一端。它想讓你這樣想,但又不讓你明白這個(gè)概念。但這是否跨越了某種界限?劃定正常交互的界限和交互各方之間的期望的界限?
看實(shí)際調(diào)用與雙展開(kāi)I / O啟發(fā)科技記者史蒂芬•列維總結(jié)需要解決的問(wèn)題:“是有一個(gè)最富機(jī)器人倫理與有人沒(méi)有通知另一方,他或她是在談話中嗎?他在推特上對(duì)粉絲說(shuō)。“真正的問(wèn)題”。
可以肯定的是,在這種情況下,普通的任務(wù)正在被執(zhí)行,比如做頭發(fā)預(yù)約,可能不會(huì)有太多的實(shí)際變化,如果另一端的人意識(shí)到他們正在對(duì)著電腦說(shuō)話。我們還需要預(yù)約。人類(lèi)仍然需要提供一些可能的時(shí)間或安排預(yù)訂參數(shù),并詢問(wèn)客戶的偏好。盡管如此,爭(zhēng)論仍在繼續(xù),人們應(yīng)該意識(shí)到他們?cè)谔幚硎裁础?/p>
已經(jīng)有一些跡象表明,谷歌了解這一點(diǎn),并且該計(jì)劃并不是要構(gòu)建一些東西,而這些東西的目標(biāo)是預(yù)先欺騙您,讓您認(rèn)為它是人類(lèi)的。兩名谷歌的工程師周二在該公司的人工智能博客上寫(xiě)道,雙工技術(shù)“聽(tīng)起來(lái)很自然,讓對(duì)話體驗(yàn)更舒適”。對(duì)我們來(lái)說(shuō),重要的是用戶和企業(yè)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)有良好的體驗(yàn),而透明度是其中的關(guān)鍵部分。我們希望明確這個(gè)電話的意圖,以便企業(yè)理解其背景。我們將在未來(lái)幾個(gè)月試驗(yàn)正確的方法。”
這是一項(xiàng)非??岬募夹g(shù),但同時(shí)也具有潛在的——好吧,“可怕”這個(gè)詞已經(jīng)被前谷歌員工克里斯·梅西納使用過(guò):“谷歌復(fù)式系統(tǒng)是迄今為止#IO18中最不可思議、最可怕的東西。”
“可怕”還因?yàn)?,考慮一下:根據(jù)谷歌工程師的說(shuō)法,Duplex有足夠的自我意識(shí),能夠識(shí)別自己無(wú)法完成的任務(wù),比如安排一個(gè)非常復(fù)雜的預(yù)約。在這些情況下,它可以將相當(dāng)于在肩膀上的數(shù)字輕拍的東西交給人類(lèi)操作員,以幫助干預(yù)。(埃隆·馬斯克:“有自我意識(shí)。我早告訴過(guò)你。”)
演示向我們展示了我們比以往任何時(shí)候都更接近“她”的世界,有了一個(gè)足夠接近人類(lèi)的薩曼莎,我們有大量關(guān)于人機(jī)交互的新規(guī)則需要考慮。技術(shù)人員經(jīng)常吹捧理想主義情緒,比如目標(biāo)是完善技術(shù),使其“不礙事”,這樣您就可以專(zhuān)注于您需要做的事情,而不會(huì)被復(fù)雜的菜單、必需的手勢(shì)等所困擾。但這并不意味著所有的東西都需要消失——就像剝奪人們對(duì)屏幕另一邊內(nèi)容的理解一樣?;蛘咴谶@個(gè)例子中,是手機(jī)。Duplex不像人類(lèi)那樣識(shí)別自己——在2號(hào)線有一個(gè)機(jī)器人在為你服務(wù)——但也許它應(yīng)該這樣做。