“ Valeant團(tuán)隊(duì)致力于改變客戶體驗(yàn)，并為企業(yè)所有者提供擴(kuò)展的公司見解。這就是為什么我們不斷開發(fā)新功能以滿足市場不斷發(fā)展的需求的原因。” Valyant AI的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Rob Carpenter說道。“除了簡化工作流程和改善整體客戶體驗(yàn)之外，該技術(shù)還提供了關(guān)鍵指標(biāo)，這些指標(biāo)可提供對業(yè)務(wù)的空前洞察力，為運(yùn)營商提供旨在改善底線的可行建議。”

被動(dòng)式AI

報(bào)價(jià)Valyant AI的被動(dòng)式對話AI平臺(tái)：

根據(jù)客戶要求動(dòng)態(tài)更新數(shù)字顯示板，以節(jié)省客戶的時(shí)間，同時(shí)提供更愉快的體驗(yàn)。

通過提示客戶問題答案來加速員工培訓(xùn)，從而改善客戶和員工的體驗(yàn)。

通過AI數(shù)據(jù)在數(shù)字菜單板上向員工和客戶顯示量身定制的加價(jià)促銷消息??，這些數(shù)據(jù)包括年齡，性別，情緒和許多其他因素。

提供對所有客戶與員工互動(dòng)的實(shí)時(shí)，可操作的見解，以改善未來的績效。

通過專有對話AI軟件，Valyant AI使餐廳亭采用語音排序。信息亭的菜單可能會(huì)造成混亂，但是添加對話式AI可以確保客戶不會(huì)感到沮喪和選擇人工體驗(yàn)，也不需要員工在訂購過程中提供指導(dǎo)。

交互式訂購

隨著移動(dòng)應(yīng)用程序的興起在食品訂單中扮演著越來越重要的角色，將對話式訂購整合到這些應(yīng)用程序中可以實(shí)現(xiàn)快速，順暢的訂購體驗(yàn)。這項(xiàng)新產(chǎn)品使客戶能夠快速有效地找到自己喜歡的食品，并通過品牌的移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

Valyant AI還開發(fā)了一種專有的文本對話引擎，該引擎集成到了移動(dòng)響應(yīng)網(wǎng)站，社交媒體渠道和其他數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)中，使客戶可以通過進(jìn)行文本對話來簡單地下訂單。該軟件可以接聽所有來電，回答有關(guān)方向，營業(yè)時(shí)間，等待時(shí)間，預(yù)訂的問題，最重要的是，它可以接管所有客戶訂單并將其自動(dòng)推送到POS系統(tǒng)中進(jìn)行支付和履行。

卡彭特說：“霍莉(Valyant的數(shù)字員工)在市場上取得了令人難以置信的成功，這表明自動(dòng)化正在推動(dòng)快餐業(yè)的未來。”“多年來，我們的團(tuán)隊(duì)一直致力于開發(fā)世界上第一個(gè)也是最好的會(huì)話式AI企業(yè)應(yīng)用程序。我們多年的經(jīng)驗(yàn)確保我們對市場不斷變化的需求有獨(dú)特的了解，并量身定制了高性能，低成本的解決方案來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。這些新功能使各種規(guī)模的企業(yè)都可以利用AI的功能來增強(qiáng)整體客戶體驗(yàn)，并獲得對其業(yè)務(wù)運(yùn)營的空前洞察力。”