如果您是市場領(lǐng)導(dǎo)者,那么很有可能,您已經(jīng)在推出人工智能(AI),或者至少認(rèn)為應(yīng)該這樣做。你為什么不呢通過自動(dòng)化繁瑣的任務(wù)并從數(shù)據(jù)中生成新見解,人工智能不僅可以使您的員工的生活更輕松,而且可以使您和他們做出更好的決策。
但是,還有其他一些我可能會(huì)碰到的事情:在您將AI或其他新技術(shù)計(jì)劃付諸實(shí)踐之前,您必須跳過許多老式的籃球。
作為首席營銷官,我不得不在我的AI和其他營銷技術(shù)(martech)計(jì)劃中應(yīng)對所有這些障礙。這是我所學(xué)到的克服這些挑戰(zhàn)的一些知識。
您能否量化員工參與度更高的價(jià)值(因?yàn)樗麄儧]有浪費(fèi)時(shí)間填寫電子表格)?您能證明由于AI給您的見解而做出了更好的決定嗎?答案是肯定的,但您當(dāng)前使用的KPI可能不是。使用AI本身可以幫助解決AI挑戰(zhàn)。AI的速度和智慧可以吸收大量數(shù)據(jù),以自動(dòng)生成實(shí)時(shí),標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)。
對于市場營銷中的AI初學(xué)者,請從擁有最完整,可靠和標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的地方開始,并確保選擇一個(gè)可以擴(kuò)展的平臺。這也可以幫助您獲取其余數(shù)據(jù)的形狀。
我的組織對新技術(shù)感到興奮,但對寫大支票??也很謹(jǐn)慎。那么,我們?nèi)绾卧跔I銷中獲得可以支持AI和其他martech的技術(shù)堆棧的資金?我們表明,這項(xiàng)投資將推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展并改善預(yù)測分析,從而為我們的營銷人員,銷售和客戶團(tuán)隊(duì)提供見解。不只是我們。世界上最受歡迎的體育聯(lián)盟之一也在進(jìn)行類似的投資。
我們的領(lǐng)導(dǎo)層喜歡高度準(zhǔn)確的,與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和預(yù)測,并且他們愿意對其進(jìn)行投資。
應(yīng)對技能挑戰(zhàn)的很大一部分是為您的內(nèi)部人員提供局外人待遇:通過行之有效的營銷策略來贏得他們的青睞,例如提供叮咬大小,令人上癮的棋子進(jìn)行培訓(xùn),并讓他們快速獲得成果。我們將分散在各地的營銷團(tuán)隊(duì)召集在一起,以專注于新工作方式的技術(shù)為動(dòng)力,舉辦了一次技能提升和協(xié)作峰會(huì)。
永遠(yuǎn)不要忘記將聰明的人放在一個(gè)房間里來學(xué)習(xí)和創(chuàng)造(以及通過創(chuàng)造來學(xué)習(xí))的力量。
員工希望使用最新技術(shù),他們希望雇主將教給他們所需的技能。
要招募您需要的營銷(和技術(shù))人才,請使您的技術(shù)和培訓(xùn)成為您業(yè)務(wù)的一部分。會(huì)議和行業(yè)期刊可能是一個(gè)很好的途徑,可以使與您合作的任何人都可以使用最新的martech。
顯示投資回報(bào)率,獲取預(yù)算,制定業(yè)務(wù)案例,培訓(xùn)和招募員工-可能聽起來都不是很性感。但是在AI現(xiàn)實(shí)檢查的這一年,他們將為現(xiàn)實(shí)世界AI收益以及與其他新興技術(shù)的類似收益打開大門。