客戶的嚴厲回應(yīng)促使Wink延長了加入公司所需的訂閱計劃的截止日期-但僅延長了一周。

該公司在周二的一條推特中說： “我們已經(jīng)收到有關(guān)宣布訂閱服務(wù)的大量反饋。” “我們感謝那些獲得支持的客戶。我們很感激某些客戶可能需要更多時間，因此我們將訂閱的截止日期再延長一周，直到5/20。”

智能家居提供商Wink對現(xiàn)有客戶來說是個壞消息：除非他們在5月13日之前選擇采用新的每月$ 4.99的訂閱計劃，否則客戶基本上將無法獲得其Wink產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)訪問權(quán)限。

該公司宣布了強制性認購計劃，以使其在大流行期間保持財務(wù)穩(wěn)定。該公司在周三的博客中寫道：“ Wink采取了許多措施來使您的Hub處于持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，但是長期成本和最近的經(jīng)濟事件給我們的業(yè)務(wù)造成了額外壓力 。”

然后在同一則帖子中添加：“如果您選擇不注冊訂閱，您將不再能夠通過語音控制或API從應(yīng)用程序訪問Wink設(shè)備，并且您的自動化功能將于5月13日停用。 ”

毫不奇怪，這一消息引發(fā)了客戶的憤怒。“您在終止服務(wù)前一周宣布這一消息嗎?這是不可接受的，”一位用戶在Twitter上寫道。