客戶(hù)的嚴(yán)厲回應(yīng)促使Wink延長(zhǎng)了加入公司所需的訂閱計(jì)劃的截止日期-但僅延長(zhǎng)了一周。

該公司在周二的一條推特中說(shuō)： “我們已經(jīng)收到有關(guān)宣布訂閱服務(wù)的大量反饋。” “我們感謝那些獲得支持的客戶(hù)。我們很感激某些客戶(hù)可能需要更多時(shí)間，因此我們將訂閱的截止日期再延長(zhǎng)一周，直到5/20。”

智能家居提供商Wink對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)壞消息：除非他們?cè)?月13日之前選擇采用新的每月$ 4.99的訂閱計(jì)劃，否則客戶(hù)基本上將無(wú)法獲得其Wink產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)權(quán)限。

該公司宣布了強(qiáng)制性認(rèn)購(gòu)計(jì)劃，以使其在大流行期間保持財(cái)務(wù)穩(wěn)定。該公司在周三的博客中寫(xiě)道：“ Wink采取了許多措施來(lái)使您的Hub處于持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，但是長(zhǎng)期成本和最近的經(jīng)濟(jì)事件給我們的業(yè)務(wù)造成了額外壓力 。”

然后在同一則帖子中添加：“如果您選擇不注冊(cè)訂閱，您將不再能夠通過(guò)語(yǔ)音控制或API從應(yīng)用程序訪問(wèn)Wink設(shè)備，并且您的自動(dòng)化功能將于5月13日停用。 ”

毫不奇怪，這一消息引發(fā)了客戶(hù)的憤怒。“您在終止服務(wù)前一周宣布這一消息嗎?這是不可接受的，”一位用戶(hù)在Twitter上寫(xiě)道。