首次實施企業(yè)級IP語音(VoIP)系統(tǒng)，甚至是從舊的VoIP解決方案遷移到新的解決方案，這兩種方法都代表著一項重要的項目，并且對員工的工作方式進(jìn)行了許多更改。他們需要適應(yīng)一種新的工作方式，這絕非易事，而您的IT部門則需要將精力集中在新的管理和故障排除任務(wù)上。無論您要改用VoIP還是已經(jīng)在運行VoIP就緒的網(wǎng)絡(luò)，要獲得最佳性能，都需要進(jìn)行計劃，主動管理和監(jiān)視。

盡管有許多不同類型的VoIP網(wǎng)絡(luò)和提供者可用，以及眾多平臺解決方案，例如 AT&T Collaborate， Intermedia Unite和 RingCentral Office，但所有VoIP提供者仍然共享一些共同因素。正如我在為PCMag Labs測試這些產(chǎn)品時所發(fā)現(xiàn)的，歸結(jié)為您公司的網(wǎng)絡(luò)。主要是網(wǎng)絡(luò)是否已為VoIP準(zhǔn)備就緒，然后您的IT員工是否準(zhǔn)備好管理此類流量。

值得注意的是，有很多事情會影響VoIP服務(wù)所提供的整體質(zhì)量，有時這些事情并不明顯。在下面的文章中，我已經(jīng)整理了10個最佳實踐，現(xiàn)在我想與您共享這些最佳實踐，因為我在這些產(chǎn)品上花了一些寶貴的實踐時間。

1.驗證您的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。確保您的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)可以與您選擇的VoIP系統(tǒng)配合使用，并準(zhǔn)備進(jìn)行更改(可能是重大更改)，以便獲得最佳性能。并非每個交換機(jī)， 路由器， 防火墻 或安全設(shè)備都可以與所有VoIP提供商一起使用。有時您可能需要重新配置或更新設(shè)備，但是發(fā)現(xiàn)您的VoIP軟件根本無法工作，除非您換掉一些硬件，這并不少見。在一個實例中，我發(fā)現(xiàn)VoIP產(chǎn)品起作用的唯一方法是關(guān)閉測試路由器中的所有安全功能。這是您想花任何錢之前要知道的事情。