蘋果宣布了一項免費維修計劃，通過該計劃它將維修在2019年11月至2020年5月之間制造的具有觸摸屏問題的iPhone 11型號。

Apple將在提供服務(wù)之前首先驗證其資格。iPhone 11用戶可以在Apple支持網(wǎng)站上的自動驗證系統(tǒng)中輸入設(shè)備的序列號。

蘋果公司指出，用戶應(yīng)先解決所有現(xiàn)有問題，然后再申請維修計劃。

蘋果周五宣布了針對觸摸問題的iPhone 11顯示模塊更換計劃，該計劃將修復(fù)2019年11月至2020年5月之間制造的帶有觸摸問題的iPhone 11型號。遇到觸摸屏問題的iPhone 11所有者可以在iPhone的自動驗證系統(tǒng)中輸入設(shè)備的序列號。 Apple的支持網(wǎng)站或https://support.apple.com/iphone-11-display-module-replacement-program。如果符合條件，Apple或Apple授權(quán)服務(wù)提供商將免費更換或維修該設(shè)備。

蘋果公司在已償還的計劃支持頁面上指出：“蘋果公司確定，由于顯示模塊問題，iPhone 11顯示器中的一小部分可能會停止響應(yīng)觸摸。受影響的設(shè)備在2019年11月至2020年5月之間生產(chǎn)。”

要獲得iPhone 11的服務(wù)，用戶可以找到Apple授權(quán)的服務(wù)提供商，在Apple零售店預(yù)約，或聯(lián)系A(chǔ)pple支持人員通過Apple維修中心安排郵寄服務(wù)。蘋果公司指出，它將首先核實用戶是否符合免費維修計劃的條件，然后才繼續(xù)進(jìn)行維修。它還建議用戶在iCloud或他們的計算機上獲得iPhone的備份。

蘋果公司指出，用戶應(yīng)先解決所有現(xiàn)有問題，然后再申請維修計劃。“如果您的iPhone 11受到損壞，從而損壞了修復(fù)功能，例如屏幕破裂，則該問題需要在維修前解決。”