蘋(píng)果公司一直嚴(yán)格控制誰(shuí)可以維修其設(shè)備,但是由于有大約100家百思買(mǎi)商店可以進(jìn)行維修的消息,蘋(píng)果將設(shè)備送至何處進(jìn)行維修的選擇已大大擴(kuò)展。
正如TechCrunch報(bào)道的那樣,百思買(mǎi)和蘋(píng)果公司已經(jīng)宣布,由于有7600名“新近經(jīng)過(guò)Apple認(rèn)證的技術(shù)人員”,百思買(mǎi)商店可以進(jìn)行經(jīng)Apple認(rèn)證的維修。蘋(píng)果現(xiàn)在總共在美國(guó)有1800個(gè)第三方授權(quán)服務(wù)地點(diǎn),據(jù)我估計(jì),這使百思買(mǎi)成為蘋(píng)果最大的維修合作伙伴。再加上蘋(píng)果自己的270家商店也在進(jìn)行維修,您有2,000多個(gè)地點(diǎn)提供服務(wù)。
在談到與百思買(mǎi)的合作關(guān)系時(shí),Apple Care副總裁Tara Bunch說(shuō):“在Apple,我們致力于提供世界上最好的客戶(hù)服務(wù)……如果客戶(hù)需要維修產(chǎn)品,我們希望他們能感受到我們一直在尋找如何可靠地?cái)U(kuò)展我們訓(xùn)練有素的技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)的信心,我們很高興能與每家Best Buy商店合作,因此我們的客戶(hù)可以更輕松地找到授權(quán)的維修地點(diǎn)在他們附近。”
通過(guò)運(yùn)行授權(quán)服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò),Apple可以確保僅使用原始零件,并向客戶(hù)保證他們將獲得Apple高標(biāo)準(zhǔn)的維修。但是,它也允許公司將此類(lèi)維修的價(jià)格定得很高,并且需求零件是通過(guò)公司及其合作伙伴采購(gòu)的。
在許多地方提供Apple設(shè)備維修服務(wù)對(duì)于百思買(mǎi)來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息,因?yàn)樗鼞?yīng)該有助于在其商店中保持較高的客流量,進(jìn)而可能帶來(lái)更多的銷(xiāo)售。無(wú)論如何,這就是理論。