奧地利A1電信集團(tuán)的一部分的保加利亞A1宣布與軟件和服務(wù)公司Amdocs建立合作伙伴關(guān)系，以對(duì)其合同管理和文檔生命周期進(jìn)行現(xiàn)代化和數(shù)字化。

A1保加利亞是保加利亞領(lǐng)先的數(shù)字服務(wù)和電信解決方案提供商。Amdocs說，它已選擇Amdocs來實(shí)施合同管理流程并數(shù)字化其文檔生命周期，其目的是通過使業(yè)務(wù)運(yùn)營完全數(shù)字化并通過任何設(shè)備遠(yuǎn)程與客戶互動(dòng)來使其豐富客戶體驗(yàn)。

同樣重要的是，該平臺(tái)旨在使客戶能夠在任何設(shè)備上進(jìn)行共同瀏覽并簽署合同，從而改善A1保加利亞的數(shù)字和數(shù)字護(hù)理流程。這意味著客戶很少需要在商店中對(duì)文件進(jìn)行物理簽名。

合作伙伴表示，該項(xiàng)目是A1保加利亞現(xiàn)代化計(jì)劃的一部分，該計(jì)劃旨在成為一家完整的數(shù)字服務(wù)提供商，從而使其能夠降低運(yùn)營成本，同時(shí)提供領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)并縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。

Amdocs說，通過基于Amdocs技術(shù)和最佳實(shí)踐實(shí)現(xiàn)其零售業(yè)務(wù)參與能力的現(xiàn)代化，A1保加利亞將能夠快速，輕松地進(jìn)行更改，并迅速部署新功能來增強(qiáng)客戶體驗(yàn)并提供完全的數(shù)字化全渠道體驗(yàn)。