據報道，英國的iPhone 12和iPhone 12 Pro用戶遇到了一個問題，需要重新啟用其聯系人跟蹤功能才能正常運行。從較舊的型號切換到新的iPhone時，用戶可以輕松地從Cloud備份中設置以前安裝的應用程序。但是，National Health Service(NHS)聯系人跟蹤應用程序的用戶在嘗試打開該應用程序時遇到了與設置有關的問題。應當指出，由于該國公共衛(wèi)生部門的限制，包括印度在內的多個國家/地區(qū)無法使用iPhone上的“暴露通知”功能。

根據報告，由英國廣播公司，誰的用戶切換到iPhone 12和iPhone 12臨-推出本月初-試圖訪問NHS COVID-19應用程序時遇到錯誤消息。彈出消息提示該應用程序由于“設置限制”而無法運行。刪除并重新安裝該應用程序后，它會要求用戶重新啟用曝光通知。該應用程序再次開始工作，但是，用戶之前簽入的所有位置均被刪除。這可能表明，在還原了早期的iPhone備份之后，曝光通知功能會自動被禁用。

The Verge從備份中恢復了自己的iPhone 12型號，并注意到默認情況下確實已關閉了曝光通知。這表明問題可能是特定于手機的，而不是NHS應用程序的。