首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)周四在博客中宣布，F(xiàn)acebook正在啟動(dòng)一個(gè)新應(yīng)用程序，以允許小型企業(yè)所有者管理Facebook，Messenger和Instagram上的頁(yè)面和個(gè)人資料。這個(gè)名為Facebook Business Suite的應(yīng)用程序?qū)⒑喜⑦@三個(gè)應(yīng)用程序的后端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以便小型企業(yè)所有者可以在一個(gè)統(tǒng)一的收件箱中接收來(lái)自客戶的消息，警報(bào)和通知。該公司向The Verge證實(shí)，它計(jì)劃在將來(lái)增加WhatsApp集成。

該應(yīng)用程序還將允許小型企業(yè)同時(shí)發(fā)布到Facebook和Instagram，并提供有關(guān)廣告活動(dòng)在平臺(tái)上的效果的見(jiàn)解。大部分交叉發(fā)布功能已可供鏈接到Facebook Pages的Instagram企業(yè)帳戶的管理員使用

整合其服務(wù)已經(jīng)在Facebook的待辦事項(xiàng)列表上一段時(shí)間了;去年，《 紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道該公司正計(jì)劃合并 WhatsApp，Instagram和Messenger的消息傳遞功能，將這三個(gè)功能保持為單獨(dú)的應(yīng)用程序，但允許跨應(yīng)用程序通信。而愛(ài)可信報(bào)道 說(shuō) Facebook的準(zhǔn)備為企業(yè)采用統(tǒng)一的消息，早在2019年2月。

上個(gè)月，我們暗示將整合Instagram和Facebook Messenger聊天，但這是專(zhuān)門(mén)針對(duì)小型企業(yè)所有者量身定制的一項(xiàng)功能的首次正式發(fā)布。

反托拉斯監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出了有關(guān)集成應(yīng)用程序的擔(dān)憂

當(dāng)然，F(xiàn)acebook暗示計(jì)劃合并其消息收發(fā)應(yīng)用程序的暗示也引起了反托拉斯監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注。作為2019年有關(guān)Facebook隱私慣例的報(bào)告的一部分，歐洲議會(huì)警告說(shuō)，這家社交媒體巨頭整合其信息的計(jì)劃對(duì)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成了潛在威脅。“鑒于有消息稱(chēng)，F(xiàn)acebook計(jì)劃到2020年初整合Messenger，Instagram和WhatsApp的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，它們之間擁有超過(guò)26億用戶，這一數(shù)據(jù)共享的風(fēng)險(xiǎn)正在大大增加。”報(bào)告陳述。

隨著新業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序，F(xiàn)acebook的發(fā)布了最新的研究第三版為小企業(yè)如何冠狀病毒大流行和期間管理研究研究它德勤委托對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)模式。接受調(diào)查的消費(fèi)者中有48%的人說(shuō)，自爆發(fā)以來(lái)，他們?cè)黾恿嗽诰€消費(fèi)，而在大流行期間開(kāi)始光顧新企業(yè)的人中有73%的人說(shuō)，至少有一家是小企業(yè)。

Facebook計(jì)劃首先將商業(yè)工具提供給小型企業(yè)，并在將來(lái)將其推廣到大型企業(yè)。