業(yè)務(wù)自動化專家V1進行的研究發(fā)現(xiàn)了許多關(guān)于機器人流程自動化(RPA)的誤解，其中包括22%的人認為RPA需要物理機器人。

將近四分之一(24%)的人認為這很昂貴，而一半的受訪者認為RPA會就業(yè)，而16%的人則認為這會損害員工的士氣。

V1的主管Dean McGlone說：

人們繼續(xù)認為，走路和說話的機器人正在威脅著我們的工作，但這離事實還遠。RPA不是物理機器人。相反，它是具有機器學習功能的軟件機器人或工具，用于非接觸式處理耗時且重復的任務(wù)。這意味著RPA實際上可以更好地改變工作角色。

它可以使工作人員更聰明而不是更努力地工作-釋放員工以得到更大的控制權(quán)，實現(xiàn)更敏銳的決策并提高生產(chǎn)率和士氣。因此，企業(yè)不必指望所謂的機器人會很快取代工作場所中的人員。

更為積極的一點是，V1的28%的受訪者認為RPA對勞動力的最大影響是生產(chǎn)力的提高。當被問及哪些工作職能將從RPA中受益最大時，有34%的受訪者表示供應(yīng)鏈緊隨其后的是財務(wù)(29%)，人力資源和薪資(26%)以及合規(guī)性(11%)。McGlone補充說：“最終，RPA的潛力巨大，但是只有當我們挑戰(zhàn)誤解并增進對機器人技術(shù)的了解時，RPA才成為主流。”“這首先要教育人們RPA的實質(zhì)，以及如何在工作中利用RPA來提高他們的優(yōu)勢。”