三星在一份聲明中表示，將“最早在下周”發(fā)布軟件更新以修復(fù)指紋掃描錯(cuò)誤。

同時(shí)，該公司敦促使用有機(jī)硅屏幕保護(hù)套的Galaxy Note10 / 10 +和S10 / S10 + / S10 5G用戶“卸下保護(hù)套，刪除所有以前的指紋并重新注冊(cè)他們的指紋”。更新發(fā)布后，用戶將需要重新掃描指紋，“以便完全掃描指紋的所有部分，包括中心和角落。”

一對(duì)英國(guó)夫婦發(fā)現(xiàn)了三星Galaxy S10的一個(gè)缺陷，該缺陷使它可以被任何指紋解鎖。

這兩人告訴《太陽報(bào)》，在eBay上以不到4美元的價(jià)格購(gòu)買的廉價(jià)屏幕保護(hù)膜就足以繞過三星的指紋安全功能。將相同的屏幕保護(hù)貼放在另一部Galaxy S10上(亞馬遜售價(jià)499.99美元)得出的結(jié)果相同，證實(shí)這是手機(jī)的真正問題。

三星在致英國(guó)廣播公司(BBC)的聲明中表示，“已意識(shí)到S10指紋識(shí)別功能異常的情況，并將很快發(fā)布軟件補(bǔ)丁”，并告訴《太陽報(bào)》，它“建議所有客戶使用三星授權(quán)的配件，專為三星產(chǎn)品設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。”

盡管如此，該漏洞的嚴(yán)重性足以使僅在線的韓國(guó)銀行KaKao Bank告訴用戶完全關(guān)閉指紋掃描。

三星的掃描儀使用超聲波來檢測(cè)指紋，并且有人建議某些屏幕保護(hù)貼會(huì)干擾指紋掃描，因?yàn)樗鼈冊(cè)谑謾C(jī)和用戶手指之間留有很小的氣隙。據(jù)路透社報(bào)道，這家智能手機(jī)巨頭在其客戶支持應(yīng)用程序上發(fā)布了該問題，原因可能是該設(shè)備在用戶的指紋旁邊讀取硅膠手機(jī)外殼上的圖案時(shí)引起的。