Conversica智能自動化平臺的核心擅長為其智能虛擬助手提供動力，使其能夠不倦地，大規(guī)模地“閱讀房間”，并始終在情境中和智能地進行禮貌，有說服力的響應(yīng)。

任何人工智能實例的關(guān)鍵方面都是不斷學(xué)習(xí)。一個典型的例子是，Conversica的平臺擁有十多年的經(jīng)驗，可以利用數(shù)百萬個數(shù)據(jù)點。

對于那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售和營銷專業(yè)人員而言，這意味著可以信賴的技術(shù)可以使每個潛在客戶都朝著最終目標(biāo)邁進。不會丟失或忘記任何線索。根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)規(guī)則，潛在客戶會智能地進行類似于人的雙向?qū)υ挘⑶抑悄芟到y(tǒng)會根據(jù)上下文進行響應(yīng)。

作為業(yè)務(wù)推動者的助手

該平臺可與現(xiàn)有的營銷傳播系統(tǒng)配合使用，幫助營銷人員大規(guī)模響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)研討會與會者的反饋。智能虛擬助手無需單憑線索評分來確定任何給定線索的溫暖程度，而是無需人工干預(yù)即可快速自動地確定興趣并確定對話以進行銷售。

目前，與現(xiàn)有工具的集成是任何技術(shù)部署的基石。Conversica平臺用作多種業(yè)務(wù)功能的工具，并且是一種可以將組織中離散數(shù)據(jù)池組合在一起的方法。

使用Conversica，領(lǐng)先的度假服務(wù)提供商Sunset World(請參閱此處，查看完整的案例研究)可以輕松地將10%的潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，而不會給銷售帶來任何額外負擔(dān)。此外，他們極大地增加了過去客戶的額外預(yù)訂，并重振了客戶成功團隊的服務(wù)質(zhì)量。

業(yè)務(wù)流程可以并且應(yīng)該協(xié)同工作，從市場推廣到潛在客戶開發(fā)，再到最終的銷售和退貨銷售互動。借助一個Conversica平臺，團隊可以在現(xiàn)有管道中找到潛在客戶，動搖緩慢發(fā)展的前景，并加快轉(zhuǎn)換時間和速度。智能虛擬助手在“客戶成功”功能中也非常有用，可以幫助客戶以對上下文敏感的智能響應(yīng)來指導(dǎo)客戶，并像在交易所背后一樣進行交流。因此，可以幫助組織保留基礎(chǔ)并增加客戶參與度。