賓夕法尼亞大學沃頓商學院(University of Pennsylvania Wharton School)的一項新研究發(fā)現(xiàn)，隨著人工智能和機器人的興起，管理人員(而不是低級員工)的職位正在下降。這是因為隨著AI和機器人技術在業(yè)務范圍內的擴展，管理人員可以監(jiān)督更廣泛的運營。

在最近的播客討論中，沃頓商學院和AIB附屬學院的教授Lynn Wu指出：“與流行的觀點相反，機器人將取代人工，我們發(fā)現(xiàn)采用機器人的公司會隨著時間的推移雇用更多的人。任何勞動力轉移都來自沒有采用機器人的公司。這些非采用公司實際上失去了競爭力-他們不得不解雇工人。” Wu的研究細節(jié)將基于INFORMS雜志《管理科學》，該研究基于對加拿大在20年內購買AI和機器人的公司的績效的考察。

然而，這項研究最令人驚訝的啟示是，人工智能和機器人技術的采用導致管理和監(jiān)督級別的降低。Wu說：“這是一類人，我們沒想到機器人會產(chǎn)生影響。” “因為顧名思義，管理者會監(jiān)督其他人，因此，除非人工人工智能使奇異性出現(xiàn)，否則我們真的無法取代他們的職能。”

人工智能/機器人企業(yè)中經(jīng)理人機會的減少是對流程的巨大效率的結果，這些流程曾經(jīng)需要一群經(jīng)理人來監(jiān)督。吳說：“管理人員進行監(jiān)督的需求減少了，從而確保了工人按時出現(xiàn)，檢查工作等。” “機器人可以精確地記錄他們所做的工作，因此沒有代理費用，也沒有數(shù)字的麻煩。”

另一個令人驚訝的事實是，人工智能和機器人通過低技能和高技能工作促進了就業(yè)。吳發(fā)現(xiàn)，相反，受到威脅的是“中級”工作。她說：“機器人不能直接替代低技能的工人，例如撿拾器和包裝工。” “經(jīng)理可以一次監(jiān)督許多工人。” 她繼續(xù)說，對于高技能工人來說，“效果還不太確定。” “他們可以自我管理;這些高技能的工人比他們的經(jīng)理知道如何做得更好。”