混合云和多云架構(gòu)的激增導(dǎo)致了快速而顯著的技術(shù)進步。但它也將巨大的，多方面的復(fù)雜性引入了IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理，包括：

管理多個本地，私有和公共云資源

復(fù)雜且冗長的資源部署流程

不斷發(fā)展的挑戰(zhàn)，保持對多云生態(tài)系統(tǒng)的可見性

有關(guān)治理，成本控制和安全性的持續(xù)關(guān)注

面對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)IT必須實現(xiàn)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。無論是通過自助服務(wù)和智能自動化，還是通過構(gòu)建由AI，機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)驅(qū)動的持續(xù)洞察力的基礎(chǔ)，采用這些新范例都變得尤為重要。同時，隨著組織加速其混合云的增長，IT部門需要在運營方面保持對可見性，治理和成本控制的警惕。

不幸的是，許多IT領(lǐng)導(dǎo)者正在努力成功地適應(yīng)這些挑戰(zhàn)。根據(jù)ESG的2019年技術(shù)支出意向調(diào)查，大多數(shù)高管將IT視為拖累創(chuàng)新的動力，而不是創(chuàng)新的動力。具體來說，只有6%的人將IT視為競爭優(yōu)勢，而四分之一的高管實際上將IT視為業(yè)務(wù)障礙。在瞬息萬變的云世界中，必須有更好的方法。

通過采用IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理的這五個核心原則，IT領(lǐng)導(dǎo)者可以成為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)驅(qū)動力，并更好地滿足他們所處的最終用戶的需求：

自助服務(wù)

為避免瓶頸，IT必須建立一種自助服務(wù)交付模型，使開發(fā)人員可以在需要時訪問資源。當最終用戶能夠快速，輕松地訪問所需的資源(存儲，計算，網(wǎng)絡(luò)等)而無需通過IT時，組織可以達到全新的敏捷性和生產(chǎn)率水平。

2.智能自動化

自助服務(wù)取決于自動化– 智能自動化。它必須確保精心安排的IT資源交付-無論是基礎(chǔ)架構(gòu)還是物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈和開發(fā)人員工具之類的高級服務(wù)-都必須符合最終用戶的角色和職責以及業(yè)務(wù)需求。借助智能自動化，IT團隊可以構(gòu)建安全性和成本防護欄來配置這些資源，涵蓋從訪問權(quán)限到云中已配置資源的可用時間的所有內(nèi)容。結(jié)果?更好的治理和成本控制。

3.全面的可見度

業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)者不需要了解其某些基礎(chǔ)架構(gòu);他們需要對所有基礎(chǔ)架構(gòu)具有可見性-無論是本地虛擬機，私有云網(wǎng)絡(luò)還是AWS，Azure，GCP等中的多層負載均衡應(yīng)用程序。他們需要將這種可見性整合到一個單一的視圖中，即眾所周知的“單個玻璃窗格”。統(tǒng)一的可見性使現(xiàn)代IT領(lǐng)導(dǎo)者可以始終了解資源的部署位置和部署方式，并從單個平臺監(jiān)控所有使用情況。

4.模塊化可擴展性

為了迅速采用新技術(shù)并利用現(xiàn)有的IT投資，現(xiàn)代IT領(lǐng)導(dǎo)者采用了模塊化，可擴展的框架。您需要這樣的框架(例如，腳本，Web掛鉤和電子郵件通知形式的模塊化插件)來支持快速發(fā)展的一系列開發(fā)工具，范例和優(yōu)先級。例如，混合云世界可能意味著使用現(xiàn)有工具的混搭，無論是用于配置的Terraform，用于配置的Ansible，用于云遷移的Veeam等等。IT團隊需要超越API并利用可擴展性使即插即用變得輕松。結(jié)果?減少供應(yīng)商鎖定，并以您的方式構(gòu)建混合云。

5.持續(xù)的洞察力

對IT資源部署和使用情況的統(tǒng)一可見性取決于跨工作負載，云和團隊的數(shù)據(jù)捕獲。這使IT團隊可以快速確定風(fēng)險，蔓延和低效的領(lǐng)域。更有效地，它還使IT部門能夠進行數(shù)據(jù)驅(qū)動的資源計劃。通過提高速率估算的準確性，基于公認的使用模式的最新庫存視圖和預(yù)測性配置，IT可以主動預(yù)測業(yè)務(wù)和應(yīng)用程序開發(fā)團隊的需求，從而成為應(yīng)有的創(chuàng)新支持者。