由Techstars支持的對(duì)話式智能即服務(wù)解決方案Rammer現(xiàn)已改名為 Symbl.ai。品牌重塑是在19年9月成功籌集了180萬(wàn)美元資金之后，隨后公司規(guī)模翻了一番，因?yàn)樗ㄟ^(guò)早期的客戶和開(kāi)發(fā)人員采用而繼續(xù)獲得動(dòng)力。

Symbl首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Surbhi Rathore表示：“理解公正的含義并弄清對(duì)話的主觀性是我們一直致力于的關(guān)鍵因素。” “我們的新身份代表了這一目標(biāo)，并且是驅(qū)動(dòng)我們發(fā)展的核心。”

Symbl的成功代表著全球企業(yè)向遠(yuǎn)程工作解決方案的更大轉(zhuǎn)變。Symbl為企業(yè)和開(kāi)發(fā)人員提供了強(qiáng)大的工具，可幫助他們應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的全球經(jīng)濟(jì)中遠(yuǎn)程工作的生產(chǎn)力挑戰(zhàn)，尤其是在Covid-19大流行持續(xù)發(fā)展的情況下。隨著遠(yuǎn)程工作人員的增加，一個(gè)可以幫助開(kāi)發(fā)人員添加和部署對(duì)話分析的可編程平臺(tái)不僅必要，而且至關(guān)重要。

“ Symbl的API為我們提供了無(wú)與倫比的功能，可以為我們的客戶打造差異化的會(huì)議體驗(yàn)，”領(lǐng)先的統(tǒng)一通信和云業(yè)務(wù)應(yīng)用程序提供商Intermedia協(xié)作副總裁Costin Tuculescu說(shuō)。“我們很高興在AnyMeeting產(chǎn)品中為用戶提供自動(dòng)化的會(huì)議見(jiàn)解和操作項(xiàng)目，并期待將來(lái)我們將提供的各種對(duì)話體驗(yàn)。”

今天，也標(biāo)志著Symbl創(chuàng)建第一個(gè)會(huì)話智能開(kāi)發(fā)平臺(tái)的旅程中一個(gè)激動(dòng)人心的里程碑。在成功進(jìn)行了有限的開(kāi)發(fā)人員預(yù)覽之后，該公司很高興向所有開(kāi)發(fā)人員免費(fèi)宣布Symbl的全面上市。

企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是其對(duì)話-員工之間的內(nèi)部對(duì)話和與客戶進(jìn)行對(duì)話的外部收入。Symbl是一套全面的API，可以分析自然的人類(lèi)對(duì)話。它使開(kāi)發(fā)人員能夠放大這些交互并在任何渠道(語(yǔ)音，視頻或文本)中建立非凡的客戶體驗(yàn)。

Rathore繼續(xù)說(shuō)道：“ Symbl使得在統(tǒng)一溝通平臺(tái)，協(xié)作工作流和客戶服務(wù)渠道中暢所欲言的討論輕松浮現(xiàn)出高度相關(guān)的a-ha時(shí)刻和有意義的結(jié)果，” “僅需幾行代碼，開(kāi)發(fā)人員就可以前所未有地訪問(wèn)有意義的對(duì)話數(shù)據(jù)，從而可以勝任各種新的和增強(qiáng)的對(duì)話驅(qū)動(dòng)用例。”

Symbl的API建立在上下文對(duì)話智能(C2I)技術(shù)的基礎(chǔ)上，使開(kāi)發(fā)人員能夠快速集成復(fù)雜的AI，這超出了對(duì)語(yǔ)音和文本對(duì)話的簡(jiǎn)單自然語(yǔ)言處理。開(kāi)發(fā)人員現(xiàn)在可以輕松地將實(shí)時(shí)上下文語(yǔ)言理解與靈活性和控制權(quán)結(jié)合起來(lái)，以構(gòu)建自己獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)。

Symbl的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Toshish Jawale補(bǔ)充說(shuō)：“我們的平臺(tái)幾乎可以對(duì)任何主題或討論主題進(jìn)行分析并產(chǎn)生類(lèi)似于人的理解，而無(wú)需任何先期培訓(xùn)，自定義分類(lèi)器或關(guān)鍵字。”

從今天開(kāi)始，開(kāi)發(fā)人員現(xiàn)在將可以訪問(wèn)：

實(shí)時(shí)分析暢通無(wú)阻的討論，以自動(dòng)顯示高度相關(guān)的摘要討論主題，上下文見(jiàn)解，建議性的行動(dòng)項(xiàng)目，后續(xù)行動(dòng)，決策和問(wèn)題。

語(yǔ)音API可以輕松地將基于AI的對(duì)話智能添加到電話和WebSocket接口。

會(huì)話式REST API，用于管理和處理會(huì)話數(shù)據(jù)。

可自定義的摘要用戶界面，帶有完全索引且可搜索的筆錄，包括時(shí)間碼和演講者信息。

完整的文檔，代碼示例和流-用于使用會(huì)話智能API構(gòu)建對(duì)話工作流和集成的可視化編輯器。

可以直接訪問(wèn)Symbl的工程團(tuán)隊(duì)和廣泛的對(duì)話情報(bào)開(kāi)發(fā)人員社區(qū)，獲得無(wú)與倫比的開(kāi)發(fā)人員支持。

所有對(duì)話都是信息豐富的，非結(jié)構(gòu)化的和上下文相關(guān)的。簡(jiǎn)而言之，它們很復(fù)雜。到目前為止，開(kāi)發(fā)人員和企業(yè)只能使用范圍狹窄，手動(dòng)且經(jīng)常容易出錯(cuò)的選項(xiàng)來(lái)有效消除這種噪音。現(xiàn)在，https： //www.symbl.ai上提供了他們克服這些限制所需要的一切 。