C3.ai宣布計(jì)劃與微軟公司合作，以增強(qiáng)C3.ai的全球客戶體驗(yàn)并使用智能云技術(shù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

隨著對(duì)企業(yè)級(jí)需求的增長(zhǎng)，人工智能應(yīng)用程序不斷增長(zhǎng)，對(duì)現(xiàn)代CRM工具的需求也在不斷增長(zhǎng)，以幫助企業(yè)識(shí)別新的潛在客戶，管理現(xiàn)有關(guān)系并提供具有實(shí)時(shí)見(jiàn)解的定制體驗(yàn)。因此，C3.ai在不到兩周的時(shí)間內(nèi)采用并部署了Dynamics 365 Sales和Microsoft Teams，以幫助簡(jiǎn)化銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)，實(shí)時(shí)協(xié)作，擴(kuò)展移動(dòng)功能以推動(dòng)遠(yuǎn)程銷(xiāo)售并產(chǎn)生新的商機(jī)。

隨著全球各行業(yè)轉(zhuǎn)向以數(shù)字為先的方法，遠(yuǎn)程銷(xiāo)售比以往任何時(shí)候都變得越來(lái)越重要。C3.ai認(rèn)識(shí)到不僅需要向賣(mài)方提供全面的數(shù)據(jù)和見(jiàn)解，而且還需要遠(yuǎn)程訪問(wèn)以在全球范圍內(nèi)有效地執(zhí)行管道。借助Dynamics 365銷(xiāo)售以及Microsoft團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)鍵集成，C3.ai可以更好地確定工作負(fù)載的優(yōu)先級(jí)，通過(guò)混合現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)銷(xiāo)售體驗(yàn)，并通過(guò)對(duì)話智能和情感分析來(lái)管理客戶需求，以發(fā)現(xiàn)使客戶對(duì)基于統(tǒng)一的關(guān)系分析做出積極響應(yīng)的原因來(lái)自Dynamics 365，Office 365和LinkedIn的數(shù)據(jù)。

“在C3.ai，我們正在快速發(fā)展，需要可以隨我們擴(kuò)展的CRM解決方案，以支持我們的全球銷(xiāo)售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，” C3.ai首席執(zhí)行官，Siebel Systems創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Thomas M. Siebel說(shuō)。 。“在對(duì)商用CRM解決方案進(jìn)行了廣泛的審查之后，我們發(fā)現(xiàn)，到目前為止，Dynamics 365 Sales是市場(chǎng)上最好的CRM產(chǎn)品。我們僅用了八天就可以將其部署到全球生產(chǎn)中。即使在全球COVID-19停產(chǎn)期間，我們?cè)谒胁块T(mén)的銷(xiāo)售效率都已顯著提高。”

多年以來(lái)，C3.ai和微軟已經(jīng)在企業(yè)AI領(lǐng)域成功合作。兩家公司已經(jīng)緊密集成了 C3 AI套件 和Microsoft Azure，以提供用于AI應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的企業(yè)級(jí)平臺(tái)，該平臺(tái)經(jīng)過(guò)優(yōu)化可在Azure上運(yùn)行。展望下一階段，C3.ai將致力于通過(guò)部署Dynamics 365客戶服務(wù)和Dynamics 365 Marketing并建立更深入的團(tuán)隊(duì)集成，在組織的各個(gè)部門(mén)中建立統(tǒng)一的體驗(yàn)。

微軟業(yè)務(wù)應(yīng)用程序公司副總裁海登·斯塔福德說(shuō)：“我們期待與C3.ai合作，以通過(guò)我們的智能云服務(wù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。” “以Dynamics 365為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的中心，C3.ai團(tuán)隊(duì)可以簡(jiǎn)化銷(xiāo)售和客戶服務(wù)中的客戶參與度，從而為其員工和客戶帶來(lái)獨(dú)特的，量身定制的體驗(yàn)。”

關(guān)于C3.ai

C3.ai是領(lǐng)先的AI軟件提供商，可加速數(shù)字轉(zhuǎn)換。C3.ai提供了C3 AI套件，用于開(kāi)發(fā)，部署和操作大規(guī)模AI，預(yù)測(cè)分析和IoT應(yīng)用，以及日益廣泛的交鑰匙AI應(yīng)用產(chǎn)品組合。C3.ai產(chǎn)品的核心是一種革命性的，模型驅(qū)動(dòng)的AI架構(gòu)，可顯著增強(qiáng)數(shù)據(jù)科學(xué)和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)。