聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展解決方案網(wǎng)絡(luò)(UN SDSN)菲律賓青年與技術(shù)重量級(jí)的IBM合作，以加強(qiáng)其COVID-19信息平臺(tái)，以應(yīng)對(duì)不斷增長的交通需求。

IBM宣布了合作伙伴關(guān)系，該合作伙伴使用IBM Watson Assistant來查看菲律賓的大流行站點(diǎn)，IBM Watson Assistant是一種對(duì)話式人工智能(AI)解決方案，受過自然語言處理(NLP)功能的培訓(xùn)，可以在一系列與冠狀病毒相關(guān)的查詢中與最終用戶進(jìn)行交互–可靠的信息，可以更快地提供給菲律賓有關(guān)社區(qū)。

SDSN青年組織是聯(lián)合國組織的一項(xiàng)全球性非政府運(yùn)動(dòng)，旨在教育年輕人關(guān)于聯(lián)合國的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，在菲律賓，這包括衛(wèi)生和清潔水教育，這是通過使用青年可以相互聯(lián)系和交流的綜合平臺(tái)來促進(jìn)的協(xié)作項(xiàng)目的想法。

作為聯(lián)合國關(guān)于COVID-19應(yīng)對(duì)措施的官方聯(lián)合國特別工作組的一部分，SDSN菲律賓青年組織創(chuàng)建了交互式菲律賓信息中心，以提供可靠，準(zhǔn)確的最新數(shù)據(jù)，以了解該國COVID-19疫情的發(fā)展情況。仍然有超過38,000個(gè)有效案例。儀表板以易于消化的格式顯示有關(guān)活動(dòng)案例，恢復(fù)，死亡和其他方面狀態(tài)的必要數(shù)據(jù)，截至6月，平均每月訪問網(wǎng)站約200,000次。

自從部署以來，由IBM Watson支持的虛擬助手處理的平均每日對(duì)話與該站點(diǎn)使用的先前問答平臺(tái)相比，增加了1050%。該聊天機(jī)器人托管在IBM的公共云上，并通過Watson Discovery利用最先進(jìn)的企業(yè)AI搜索功能來理解和響應(yīng)有關(guān)爆發(fā)的常見問題。

聯(lián)合國SDSN青年菲律賓領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)總項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Julio Macrohon說：“讓W(xué)atson Discovery能夠搜索其他知名來源，也進(jìn)一步增加了我們可以與用戶共享的信息的豐富性。”“總而言之，這種伙伴關(guān)系使SDSN Youth能夠簡(jiǎn)化其運(yùn)營并最大限度地利用我們的志愿者的時(shí)間和精力，從而使我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)我們的抗擊大流行和信息病的使命。”

IBM Watson Assistant可以回答各種預(yù)先培訓(xùn)的信息，并且可以不斷學(xué)習(xí)更多信息。虛擬代理利用包括世界衛(wèi)生組織(WHO)和美國疾病控制與預(yù)防中心(CDC)在內(nèi)的受信任信息源來學(xué)習(xí)信息并制定其響應(yīng)，范圍從COVID-19癥狀，測(cè)試信息和公共服務(wù)信息。使用IBM Watson Assistant的組織還可以通過從IBM的內(nèi)容目錄中進(jìn)行選擇來進(jìn)行培訓(xùn)，以識(shí)別其他意圖。

“在這些史無前例的時(shí)代，獲得準(zhǔn)確的信息在緩解恐懼，消除神話和建立公民之間的信任方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。我很高興看到今天的菲律賓青年在積極改變這一大流行所帶來的今天不同的正常狀況方面發(fā)揮作用，” IBM菲律賓總裁兼地區(qū)總經(jīng)理Aileen Judan-Jiao表示。

“這證明了我們承諾提供IBM的技術(shù)，資源和人員，以支持菲律賓人輕松訪問來自可靠來源的可信賴的相關(guān)信息，這是我們的承諾。IBM是全球企業(yè)，政府和公民的創(chuàng)新合作伙伴，并致力于將其資源，技術(shù)和專業(yè)知識(shí)整合到有助于管理COVID-19爆發(fā)的計(jì)劃中。”

在這場(chǎng)健康危機(jī)期間，IBM一直在為各種政府機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，企業(yè)和NGO提供支持，并利用其AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)收集和分析功能在包括泰國在內(nèi)的其他25個(gè)國家/地區(qū)提供與流行病相關(guān)的有用見解，捷克共和國和美國

IBM菲律賓公司的Judan-Jiao補(bǔ)充說：“我們目前正在為當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)，企業(yè)，醫(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供Watson Assistant，同時(shí)協(xié)助完成最初的設(shè)置，通常只需幾天即可完成。” “組織可以定制解決方案以解決其所在城市或地區(qū)的特定問題，或者將IBM Watson Assistant集成到其現(xiàn)有的后端ERP系統(tǒng)中。”