盡管許多旅行社在危機發(fā)生前就已制定了危機管理和業(yè)務連續(xù)性計劃，但很少有人能夠預測Covid-19的影響程度。旅行社，旅行社，酒店集團，短期租賃和航空公司，以及該行業(yè)的更多領域，都面臨著收入的顯著下降，該行業(yè)的營業(yè)額自去年以來下降了56%，使其成為一個目前受災最嚴重的行業(yè)。

隨著英國的停車限制開始放寬，酒店業(yè)重新開放，以及航空公司在6月初重新開張，短期租賃企業(yè)必須開始為“新常態(tài)”做準備。通過利用這段時間作為利用數(shù)字化轉型的機會，企業(yè)可以確保技術到位，以實現(xiàn)經(jīng)濟復蘇和可持續(xù)的成功。

短期租賃行業(yè)當然有能力在未來幾個月內(nèi)反彈并發(fā)生革命性變化，但是特別是如果企業(yè)選擇利用數(shù)據(jù)和人工智能的全部潛力[AI]。

通過AI為大流行后的未來做準備

Covid-19大流行向旅游業(yè)的企業(yè)發(fā)出了強烈的提醒，他們需要充分接受數(shù)字化轉型：這從未如此重要。盡管目前尚不清楚旅游業(yè)的正常情況，但人們普遍認為，在大流行期間和大流行之后，使用技術(尤其是更大的AI功能)對于短期租賃服務提供商的未來至關重要。

一個最近的AI準備調(diào)查，其調(diào)查了英國和美國的650個IT領導者透露，51%的人還沒有明白大規(guī)模實施AI所需要的數(shù)據(jù)基礎設施。數(shù)據(jù)顯示，英國和美國的旅行和運輸提供商中有27%尚未試用任何類型的AI技術，而21%的企業(yè)尚未完全部署AI。這表明，如果它可以更輕松地接受人工智能，為大流行后的未來做準備，那么就有提高旅行業(yè)運營效率的寶貴機會。

人工智能技術不僅可以增加需求，以比人類同行更快的速度適應市場并提高收入，還可以通過提供解決問題的解決方案來節(jié)省業(yè)務可觀的財務損失，否則這些問題將導致全額退款。

在旅行管理和服務行業(yè)中，以中斷管理為例。一些旅行者由于鎖定而經(jīng)歷了旅行取消或無法回家。如果Covid-19再度出現(xiàn)在第二高峰，讓旅行者再次陷入困境，旅行企業(yè)可以使用AI分析對預訂和預訂管理變更的影響，并動態(tài)提供替代的安全和本地住宿解決方案。這將為客戶提供一個安全的空間，讓他們可以在短時間內(nèi)重新安排旅行計劃。

中斷管理只是AI可以塑造旅游業(yè)的未來以改善客戶體驗并確保業(yè)務成功的一個例子。利用技術在需要時幫助客戶的企業(yè)將有助于保留他們，這在出現(xiàn)財務困難時至關重要。