歡迎來到本周的《零售傳奇》播客。該計劃的任務(wù)是激發(fā)思想，挑戰(zhàn)思想，鼓勵增長，并提供領(lǐng)導(dǎo)才能和洞察力，以促進(jìn)有準(zhǔn)備的和積極主動的零售。主持人妮可Leinback Reyhle在全國零售聯(lián)合會的2020年展望大展示在紐約踢東西了與采訪布賴恩·麥格林，在商務(wù)部的副總裁Coveo和最大羅德，聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官費爾。

Coveo是一個AI驅(qū)動的體驗商務(wù)平臺。正如McGlynn所說，Coveo的使命是為100萬不同的客戶提供100萬不同的體驗。但是，這是什么意思?“我們理解信息并進(jìn)行消化以使其個性化，” McGlynn說。Coveo部署AI和機(jī)器學(xué)習(xí)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有價值的個性化信息類型，零售商的購物行為可用于向消費者進(jìn)行促銷和各種智能營銷。

個性化主題一直延續(xù)到Reyhle對Max Rhodes的采訪中。Faire是一個在線批發(fā)市場，匯集了小企業(yè)主和獨立制造商，他們可以在網(wǎng)上購買和出售批發(fā)產(chǎn)品。這種方法使獨立零售商可以發(fā)展壯大并利用大客戶條款，同時簡化批發(fā)業(yè)務(wù)。

小型零售商使用在線批發(fā)商的障礙之一是庫存管理。Faire通過為不出售的商品提供免費退貨并凈購買60件商品來減輕這些風(fēng)險。“制造商是指制造某物或自己制造某物以推向市場的任何人。我喜歡該術(shù)語制定者，因為它成為Faire使命的核心，即為企業(yè)家和這些小企業(yè)背后的人們提供動力。”羅德斯說。