金融服務(wù)是最早了解大數(shù)據(jù)革命和隨之而來的新技術(shù)浪潮(包括人工智能(AI))的行業(yè)之一。人工智能是一種功能強大的工具，已經(jīng)廣泛部署在金融服務(wù)中。如果公司以足夠的勤奮，謹(jǐn)慎和謹(jǐn)慎的態(tài)度部署它，則具有產(chǎn)生積極影響的巨大潛力。

人工智能正在短期內(nèi)成為金融服務(wù)的主流。金融科技公司越來越廣泛地利用AI來創(chuàng)建新產(chǎn)品和服務(wù)，而老牌公司主要使用它來增強現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)。通過出售支持AI的產(chǎn)品即服務(wù)，更大份額的FinTechs正在追求一種更加面向產(chǎn)品的方法來實現(xiàn)AI。

相反，現(xiàn)有企業(yè)傾向于將更多的精力放在利用AI功能上，以促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品組合中的流程創(chuàng)新。AI大規(guī)模采用的趨勢是，所有AI領(lǐng)導(dǎo)者中有一半已經(jīng)在幾個關(guān)鍵領(lǐng)域同時實現(xiàn)了AI，例如產(chǎn)生新的收入潛力，流程自動化，風(fēng)險管理，客戶服務(wù)和客戶獲取。所有AI領(lǐng)導(dǎo)者都希望在兩年內(nèi)成為大規(guī)模采用者，從而鞏固了以下假設(shè)：在金融服務(wù)中應(yīng)用AI會產(chǎn)生巨大的規(guī)模經(jīng)濟。

盡管FinTechs當(dāng)前更加重視AI在其業(yè)務(wù)中的戰(zhàn)略重要性，但大多數(shù)現(xiàn)有公司和FinTechs都希望AI在兩年內(nèi)成為重要的業(yè)務(wù)推動力。

人工智能具有豐富金融服務(wù)的潛力，并可以改變向客戶交付服務(wù)的方式。它可以提供更明智和量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)，內(nèi)部流程效率，增強的網(wǎng)絡(luò)安全性并降低風(fēng)險。

如果采取正確的方法，可以為公司，客戶和整個社會帶來巨大的利益。顛覆性技術(shù)是生活中不可或缺的事實，它不是生存最強的業(yè)務(wù)，而是最能適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)。

盡管金融創(chuàng)新不是一個新概念，但對技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)注及其發(fā)展速度已大大提高。利用大數(shù)據(jù)分析，人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)的金融科技解決方案目前以前所未有的速度推出。這些新技術(shù)正在改變金融業(yè)的性質(zhì)，因此為金融科技初創(chuàng)公司創(chuàng)造了機會，以提供更多包容性的金融服務(wù)。