隨著COVID-19的繼續(xù)傳播(截至撰寫本文時(3月12日)，已確認的病例超過139,600例，死亡人數(shù)超過5,100例)，公司越來越多地采用替代方式來進行面對面的工作面試和人才招聘。招聘機構(gòu)PageGroup和羅伯特·沃爾特斯(Robert Walters)宣布了計劃，在緊隨科技巨頭亞馬遜，F(xiàn)acebook，谷歌和英特爾之后，在線進行一些工作面試和互動。

至少有一些人已經(jīng)開始試點AI招聘和候選人篩選工具，這些工具有望幫助招聘者更加有效地識別求職者，降低招聘成本并提高總體候選人滿意度。盡管有人擔心這些工具可能會對某些候選人群體產(chǎn)生偏見。

Curious Thing的首席執(zhí)行官Sam Zheng首席執(zhí)行官，該公司使用基于語音的AI邀請申請人進行面試，并提供分析和入圍建議，他說，自2月初以來，他的業(yè)務(wù)增長勢頭可觀。他將其歸因于組織方面的實現(xiàn)，即AI工具具有獨特的優(yōu)勢。

“通過遠程友好的員工隊伍是未來工作的重要趨勢，”鄭通過電子郵件告訴VentureBeat。“能夠遠程面試(和)篩選候選人是其中的重要組成部分。我認為當前[COVID-19]的情況可能會將這種趨勢加速了2-3年-“遠程雇用和遠程工作”的趨勢……將成為新的規(guī)范，尤其是對于大批量的職位。”

Talview的首席執(zhí)行官Sanjoe Jose對此表示贊同。他的創(chuàng)業(yè)公司提供了一個由AI驅(qū)動的招聘平臺，該平臺支持視頻采訪，在線評估和洞察力聊天機器人。Jose說：“ [我們]看到的查詢量大大增加了……，而現(xiàn)有客戶的使用量也顯著增加，因為實際上，從事[招聘]招聘的30-40%的人幾乎將所有事情都轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。”“盡管遠程響應(yīng)是立即的響應(yīng)，但客戶也渴望探索如何提高效率，因為許多人缺乏人手或努力應(yīng)對變化……過去，公司內(nèi)部的特定事件使他們使用Talview導(dǎo)致這些客戶即使在滿足特定需求后仍會繼續(xù)這樣做，因為他們意識到了好處。”

切實地說，這些工具有什么好處?根據(jù)基于AI視頻的技能評估初創(chuàng)公司Knockri進行的2018年調(diào)查顯示，使用其篩選套件的公司在填補職位時成本降低多達62%，時間縮短了68%。求職平臺Eightfold聲稱，在其AI處理的數(shù)百萬個應(yīng)用程序中，招聘人員的求職者素質(zhì)提高了200%。而且，AllyO的工具利用對話式AI來快速識別合格的求職者。該公司表示，其客戶的求職者滿意度平均提高了91%。

ZipRecruiter內(nèi)部勞工經(jīng)濟學(xué)家Julia Pollak預(yù)計，采用AI招聘和候選人篩選工具將對大流行后的勞動力市場產(chǎn)生持久影響。她說，在體驗了這些工具的好處之后，一些雇主將不愿回到手工，昂貴的物理過程中。

在2019年4月對516名招聘人員進行的ZipRecruiter調(diào)查中，有50%的受訪者表示AI幫助他們簡化了與候選人的溝通;44%的受訪者表示，它已幫助他們找到了更多的候選人;41%的人表示AI工具使他們的工作變得更加有趣。

Pollak說：“人們正在重新考慮是否真的需要進行面對面的活動和會議。”“對于使用遠程AI工具的雇主，他們不必花錢舉行招聘活動，也不必花30分鐘進行面試。在求職者方面，研究表明，人們在家中進行面試時會減輕壓力。”