隨著引進(jìn)的AI(人工智能)在銀行的平均任期員工已經(jīng)從行業(yè)平均1。5年翻番至302年間，找到名為“該報告BFSI參與指數(shù)2020”稱，通過基于SaaS的HR- inFeedo中的技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司。

來自全國18個銀行專業(yè)的80,000多名人員參加了這項研究，該研究針對這些公司的員工的經(jīng)驗和情感以及如何改善銀行，金融服務(wù)和保險領(lǐng)域的人力資源實踐提出了重要見解( BFSI)部門。

在整個組織中，還觀察到與AI互動時的響應(yīng)率已從年度調(diào)查的33%翻了一番，增至60%。金融機(jī)構(gòu)中表現(xiàn)最好的人力資源團(tuán)隊的響應(yīng)率達(dá)到了85%，而當(dāng)AI出現(xiàn)時，即使是表現(xiàn)最差的人力資源團(tuán)隊，其響應(yīng)率也達(dá)到了58%。人工智能還使人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴(HRBP)的生產(chǎn)率提高了40%。這包括減少了手動收集，整理和分析員工反饋所花費的時間。

該報告指出，借助人工智能，HRBP能夠預(yù)測，制定戰(zhàn)略，衡量和跟蹤有關(guān)防止可能的人員流失的舉措。反過來，這導(dǎo)致HRBP：雇員比例從1：336降低至1:30，從而幫助HRBP專注于具有離職意向的員工。

就員工平均經(jīng)驗而言，大多數(shù)受訪者認(rèn)為他們的經(jīng)理在他們的經(jīng)驗中起著至關(guān)重要的積極作用，并且受高層領(lǐng)導(dǎo)的影響最小。

“通過本報告，我們的目的是強(qiáng)調(diào)在人力資源中引入AI(例如Amber)如何能夠在員工隊伍中帶來重大變化，并有助于洞察對不同企業(yè)和員工的工作方式。該報告應(yīng)顯示出人工智能支持的參與工具與勞動力上的傳統(tǒng)員工參與方法之間的顯著差異。” inFeedo創(chuàng)始人Tanmaya Jain說。