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卡洛爾選擇諾基亞的AI客戶互動解決方案

諾基亞宣布Ooredoo卡塔爾將很快完成諾基亞客戶參與解決方案的部署。

新解決方案旨在通過使用分析來更好地了解客戶需求,并為用戶提供更相關(guān)的報價來推薦并自動觸發(fā)下一個最佳操作,從而改善數(shù)字體驗(yàn)。

部署后,該解決方案將使Ooredoo Qatar通過將上下文信息用于更具針對性和個性化的實(shí)時廣告系列來增加收入。這樣,Ooredoo卡塔爾的300萬訂戶將受益于更好的服務(wù)體驗(yàn)。

諾基亞表示,其解決方案具有人工智能功能,可實(shí)時處理和分析客戶數(shù)據(jù)。它幫助服務(wù)提供商在正確的時間提供正確的服務(wù)。諾基亞解決方案將使Ooredoo卡塔爾將為用戶推出新服務(wù)和促銷活動的時間從幾天縮短到幾分鐘。因此,Ooredoo現(xiàn)在可以在體育賽事結(jié)束后立即向特定目標(biāo)受眾發(fā)送要約。

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