調(diào)查根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)對(duì)150位高管的，該研究預(yù)測(cè)快速采用AI的公司與不采用AI的公司之間存在巨大差距。

但是，調(diào)查結(jié)果顯示，目前，五分之三的金融服務(wù)公司在AI上投入的研發(fā)資源不到10%。

研究人員認(rèn)為，當(dāng)投資水平在10%到30%之間且超過40%時(shí)，收益尤其強(qiáng)勁。

有望成為大規(guī)模AI采用者的公司打算將這項(xiàng)技術(shù)用于創(chuàng)收，流程自動(dòng)化，風(fēng)險(xiǎn)管理，客戶服務(wù)和客戶獲取。

WEF金融和貨幣系統(tǒng)負(fù)責(zé)人Matthew Blake說：“這項(xiàng)全面的全球研究證實(shí)，人工智能正在以更快的速度影響金融系統(tǒng)。”

“隨著在整個(gè)金融服務(wù)中廣泛采用該技術(shù)的上升趨勢(shì)，那些實(shí)施AI的公司很快就會(huì)開始沖刺。”

該調(diào)查還顯示了高管對(duì)AI偏見和整個(gè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，超過一半的高管預(yù)計(jì)大規(guī)模采用AI會(huì)加劇該行業(yè)的歧視。

但是，有70%的人表示，他們至少已準(zhǔn)備好緩解AI偏差風(fēng)險(xiǎn)。在AI實(shí)施中使用風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)團(tuán)隊(duì)的公司最有信心。

人們發(fā)現(xiàn)，金融科技公司更有可能創(chuàng)建基于AI的產(chǎn)品和服務(wù)，采用自主決策系統(tǒng)并依賴基于云的產(chǎn)品。

同時(shí)，傳統(tǒng)的金融服務(wù)公司主要集中于利用AI來改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。

共同進(jìn)行這項(xiàng)研究的劍橋另類金融中心執(zhí)行主任布萊恩·張(Bryan Zhang)表示：“這項(xiàng)實(shí)證研究強(qiáng)調(diào)了在金融服務(wù)中利用人工智能的重要性日益提高，這為企業(yè)發(fā)展整體和未來發(fā)展提供了新動(dòng)力。證明AI策略。”