很快，無論您身在何處，您的手機都將能夠處理您通常在臺式計算機上所做的任何事情。

對于交流平臺Google語音的共同創(chuàng)建者Craig Walker來說，那刻不會太早。Walker于2005年與他人共同創(chuàng)立了個人通訊創(chuàng)業(yè)公司GrandCentral。僅僅兩年后，Google收購了該公司，并將其更名為Google Voice。

如今，Walker是Dialpad的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，該公司提供基于云的平臺，該平臺可為企業(yè)語音通信的各個方面提供支持，從托管電話會議到幫助培訓呼叫中心員工。對于銷售和客戶服務方面的客戶來說，這家位于舊金山的公司的軟件可以讓打電話的用戶在屏幕上看到實時對話記錄。人工智能隨后提供情感分析并提出客戶問題的答案。這家擁有450名員工的公司一直在為第五代無線網(wǎng)絡5G的推出做準備，這將使Dialpad能夠為移動客戶擴展其產(chǎn)品系列。

當前，Dialpad的許多功能僅適用于臺式機用戶。這將隨著5G的推出而改變。Walker說：“一旦我們可以假定最終用戶具有這種級別的連接性，我們就可以開始將所有這些功能推向移動設備。”他說，使用5G，“您的手機具有計算機連接到超高速網(wǎng)絡時所具有的所有功能。”

Walker說，在視頻會議通話中，您無需連接Wi-Fi就能獲得清晰的圖像。您還可以在不損失質量的情況下將更多人加入會議。Walker說：“屏幕尺寸和眼睛能分辨出多少會受到限制，但歸根結底，這些僅僅是用戶界面和設計上的限制。”“您不再具有基于網(wǎng)絡質量的界限。”

從更大的角度看，Walker預測，高速連接將消除遠程工作固有的許多摩擦。無論他們身在何處，公司都會毫不猶豫地聘用最好的員工。他說：“工作的未來是讓人們無論身在何處都能提高工作效率，但對他們來說卻是最合適的。”“ 5G是允許這種情況發(fā)生的重要部分。”

當然，這完全取決于電信公司實際上使無處不在的5G接入。許多運營商在2019年下半年開始推出5G，大多數(shù)早期受益者是城市地區(qū)。一些專家已經(jīng)表示擔心，由于人口稀少地區(qū)的基礎設施建設投資回報率低，該技術將緩慢地(如果有的話)向農(nóng)村客戶推廣。

但是，如果有的話，可以期待發(fā)生重大變化。盡管沃克承認自己有偏見，但他預測，隨著5G的推出，通信將成為業(yè)界變革最大的行業(yè)。他說：“這將影響整個工作的未來，以及社會的未來和生產(chǎn)力的未來。”