戰(zhàn)略副總裁馬克·特羅斯特(Mark Troester)表示：“到2020年，許多組織將把數(shù)字化轉型工作擴大或擴展到數(shù)字化創(chuàng)新，以推動業(yè)務成果。數(shù)字化轉型不會消失，而且永遠不會消失，只要有持續(xù)的轉型機會。在技??術開發(fā)公司Progress。

Troester說：“使數(shù)字創(chuàng)新成為架構的一部分并不一定需要單獨的團隊或進行大筆投資。”“首先要通過在目標和對目標的責任基礎上建立團隊來培養(yǎng)創(chuàng)新文化，然后賦予他們廣泛的執(zhí)行自由裁量權。”

他補充說：“嘗試不僅限于編寫軟件的黑客馬拉松，想想如何改善業(yè)務流程，嘗試使用不同的GTM方法，進行新的銷售和營銷工作等等。”“伙計們，請戴上帽子，2020年將是有趣的一年。”

以下是有關分析師和高管認為明年DesignOps，AppDev，人工智能和5G可能會發(fā)生什么的一些預測和見解。

應用程序開發(fā)和設計運營

世界的技術變化對幾乎每個公司和組織如何與客戶或參與者進行交互產(chǎn)生了巨大影響。

人們期望能夠滿足他們的各種需求的頂級Web設計和應用程序開發(fā)品牌。否則，企業(yè)將處于明顯的劣勢，因為研究表明人們越來越有可能迅速丟棄運行不佳的應用程序或網(wǎng)站。

“在數(shù)字反射時代，消費者將不再寬恕或忘記糟糕的體驗。出色的數(shù)字性能現(xiàn)在已成為任何企業(yè)的基礎，但真正的贏家將是那些通過提供無懈可擊的體驗而始終超出客戶期望的企業(yè)。”思科擁有的AppDynamics總經(jīng)理Danny Winokur說。

Troester解釋說，“鑒于全球數(shù)字巨頭和某些社交媒體巨頭對用戶的期望越來越高，DesignOps現(xiàn)在比以往任何時候都更為重要。”他補充說，消費者在購買時越來越在尋求整體體驗，而不是僅僅選擇最好的產(chǎn)品。

他說，明年，公司將需要做出努力，并努力發(fā)展其流程，并在與設計師和開發(fā)人員的合作中做出更好的努力，以創(chuàng)建具有凝聚力的用戶體驗愿景。

“ DesignOps的演進應該包括在開發(fā)過程中及早插入設計師，并在整個測試和生產(chǎn)反饋中將他們留在那兒;實施允許設計師使用他們選擇的工具的技術，并采用設計編碼的方法來自動生成設計。旅行合作以進行開發(fā)人員變更，” Troester說。

通過采用靈活的平臺和技術組件來滿足您的特定需求，公司還可以更好地協(xié)調(diào)AppDev流程和客戶體驗工作。盡管沒有一種技術可以滿足所有需求，但是這些技術將變得更加可互換和敏捷。開放標準接口”。

這將成為數(shù)字轉換和現(xiàn)代化不可或缺的部分，而數(shù)字轉換和現(xiàn)代化通常與應用程序開發(fā)和設計操作緊密結合。隨著公司拋棄舊系統(tǒng)并轉向更新的，通常基于云的解決方案，企業(yè)必須在全公司范圍內(nèi)了解如何集成其所有需求或服務。

當設計通過多個數(shù)字接觸點編織的客戶體驗時，這種集成至關重要。

“例如，通過集成的Web，移動和聊天體驗進行的客戶交互被適當?shù)丶傻絾T工和合作伙伴系統(tǒng)中，不僅可以分析和報告客戶活動，還可以幫助確保適當水平的人工支持。”特羅斯特說。

物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)設備在今年突然變得風行一時，制造商決定在幾乎所有可用的家用電器或工具中都安裝芯片，包括咖啡機，冰箱和監(jiān)控攝像頭。

部署已經(jīng)顛覆了包括制造業(yè)在內(nèi)的行業(yè)，數(shù)十家公司在其整個供應鏈中部署了設備，以收集更多數(shù)據(jù)并簡化流程。

消費者和對物聯(lián)網(wǎng)設備感興趣的公司之間的興趣激增，Statista的數(shù)據(jù)顯示，到2025年，消費者手中將有多達750億個物聯(lián)網(wǎng)設備。

根據(jù)研究公司Particle的數(shù)據(jù)，到2025年，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)濟影響最終可能超過11萬億美元。

“最成功的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是那些為您和您的客戶提供持續(xù)不斷的價值的產(chǎn)品。盡管您可以通過多種方式來創(chuàng)造價值，但我們發(fā)現(xiàn)遠程監(jiān)控，預防性維護和資產(chǎn)跟蹤是主要的公司利用物聯(lián)網(wǎng)賺錢的方式”，Particle的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Zach Supalla今年年初說。

但是設備并不完美。他們的受歡迎程度上升與網(wǎng)絡罪犯的攻擊增加相對應，后者利用沒有網(wǎng)絡安全專業(yè)知識的制造商制造的設備的松懈安全性。

醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)安全公司Medigate的首席執(zhí)行官喬納森·蘭格(Jonathan Langer)預測，在未來幾年中，人們將越來越了解物聯(lián)網(wǎng)設備固有的安全缺陷。

Langer說：“我記得十年前，IoT在安全性方面是一種軼事和人們談論的未來主義。制造這些設備的制造商在制造它們時確實沒有考慮到安全性。”

“好消息是，過去幾年來發(fā)生的主要變化是對問題的認識。無論您是醫(yī)院，銀行還是任何其他大型零售商，現(xiàn)在您都知道客戶和用戶物聯(lián)網(wǎng)部門現(xiàn)在已經(jīng)意識到物聯(lián)網(wǎng)設備的安全性或危害，并正在尋找解決方案。”