在過去的12個月中，經(jīng)銷商對滿足客戶期望的電子商務(wù)解決方案的需求正在上升。它導(dǎo)致數(shù)字代理商開發(fā)其產(chǎn)品，并將新進(jìn)入者帶入市場。

GForces已啟動其電子商務(wù)平臺，使消費者能夠在線購買二手車，從而提供全渠道的體驗，將在線和店內(nèi)無縫融合。

該平臺名為NetDirector Auto-e，擁有28個主要的經(jīng)銷商組，其中11個已經(jīng)啟用。與第三方的集成使銷售過程的所有方面都可以進(jìn)行數(shù)字化處理，包括部分交換估值，財務(wù)應(yīng)用程序和即時信用決策。

RRG于去年11月首次推出，隨后是Chorley Motor Group，Vantage Motor Group，SimpsonsŠkoda和北安普敦郡的獨立專家Croyland Car Megastore等公司。

Vospers將于今年秋天推出，將是第一批提供新車在線交易的團體。伯奇伍德(Birchwood)和JCB集團(JCB Group)預(yù)計將在未來幾個月內(nèi)推出，而怡和汽車集團(Jardine Motors Group)則在8月上線。

喬利汽車集團(Chorley Motor Group)的首個完整運營月份是三月，其間5%的銷售額是在線進(jìn)行的。來自使用Auto-e的經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)顯示，超過一半(55%)的在線交易消費者在零售商營業(yè)時間之外進(jìn)行交易，而51%的交易是使用移動設(shè)備進(jìn)行的。

GForces在線零售主管Paul Stokes表示：“我們的產(chǎn)品非常重要，是為經(jīng)銷商提供機會，將實物和在線產(chǎn)品融合在一起。如果這是真正的送貨上門，那將被視為遠(yuǎn)程銷售-但我們只看到其中的一小部分，大多數(shù)客戶選擇在經(jīng)銷商處進(jìn)行某種互動。

“隨著越來越多的零售商上線，我們將在未來12個月內(nèi)看到自然發(fā)展。在不久的將來，市場將看到電子商務(wù)的廣泛增長和吸引力。”

羅卡在東倫敦的Westfield Stratford運營Jaguar Land Rover商店，為全渠道零售商Rockar提供了洞察力，以調(diào)整其端到端在線銷售平臺。每兩周發(fā)布一次新版本，盡管Rockar在一月份發(fā)布了一個全新版本。

更新后的平臺結(jié)合了新的車輛配置器，為那些希望避免交貨期的人員立即識別庫存的設(shè)施以及在線二手車購買解決方案。

常務(wù)董事Martin Sewell表示：“我們是唯一使用自己的技術(shù)來銷售汽車的電子商務(wù)提供商。我們使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗來不斷完善我們的主張。”

捷豹路虎零售店本身的銷售額同比增長了53%，而平均訂單價值為61,000英鎊，比零售網(wǎng)絡(luò)的平均水平高出7,000英鎊。它說，只有不到三分之二(62%)的訂單是完全在線進(jìn)行的，而底盤利潤率則高于普通捷豹路虎零售商。

“在線購買是如此簡單，越來越多的客戶選擇以這種方式購買他們的車輛，” Sewell說。“ 6月份，我們每六個小時就代表JLR在我們的平臺上在線出售一輛汽車。”

Rockar已與福特合作在曼徹斯特的Arndale中心運營，其平臺為該品牌的在線銷售設(shè)施提供了動力，使車輛配置和在線購買成為可能，并且可以選擇經(jīng)銷商收取或送貨上門。Rockar的系統(tǒng)還為Essex的Lakeside的Mitsubishi商店提供動力，并且與Ford類似，允許客戶通過該品牌的網(wǎng)站在線購買。

該公司的第一個主要經(jīng)銷商集團合作伙伴關(guān)系也已宣布，第三季度可能還會有另一個大型經(jīng)銷商集團合作伙伴關(guān)系。Harwoods已為其Jaguar Land Rover零售業(yè)務(wù)推出了Rockar的全渠道零售電子商務(wù)平臺。自從系統(tǒng)投入使用以來，8月14日，平臺上處理了60多個訂單，其中兩個訂單完全自助。

塞維爾說：“他們正在從潛在客戶開發(fā)到潛在客戶交易邁出最重要的一步。”

最后，其電子商務(wù)咨詢部門一直在為多品牌OEM提供咨詢。在接下來的12個月中，Rockar將在全球范圍內(nèi)推廣其全渠道概念，因為它正在與11家OEM進(jìn)行各種級別的會談，以在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)。