人工智能是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)中的必備條件。但是，在大多數(shù)情況下，它仍無法以深遠(yuǎn)的方式提供業(yè)務(wù)價(jià)值。但是，每個(gè)人都寄予厚望。

這就是《麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論》和波士頓咨詢集團(tuán)發(fā)布的一項(xiàng)對(duì)2555名高管的調(diào)查所得出的結(jié)論。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些通過AI取得成功的公司都是密切關(guān)注(非常密切關(guān)注)組織因素的公司。

這項(xiàng)研究的合著者由波士頓學(xué)院的薩姆·蘭斯伯瑟姆(Sam Ransbotham)領(lǐng)導(dǎo)，他說：“越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為AI不僅是機(jī)遇，而且是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。“'如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是沒有新手的新進(jìn)入者在我們這樣做之前就弄清楚了人工智能該怎么辦?'” 2019年，有45%的人認(rèn)為其市場(chǎng)中存在這種風(fēng)險(xiǎn)，而2017年為37%。

然而，人工智能驅(qū)動(dòng)的成功之路并非一帆風(fēng)順。當(dāng)涉及到業(yè)務(wù)影響時(shí)，許多AI計(jì)劃一直沒有進(jìn)展。調(diào)查顯示，到目前為止，在接受調(diào)查的10家公司中，有7家報(bào)告說人工智能影響很小或沒有。

即使在以大量投資引領(lǐng)AI的組織中，也只有五分之三的公司報(bào)告了AI對(duì)業(yè)務(wù)的影響。Ransbotham及其團(tuán)隊(duì)指出：“這意味著40%的企業(yè)在AI上進(jìn)行了重大投資，但并未報(bào)告其從AI中獲得的業(yè)務(wù)收益。”

有什么問題?調(diào)查顯示，組織問題困擾著AI計(jì)劃。調(diào)查作者指出：“僅專注于AI生產(chǎn)(數(shù)據(jù)，技術(shù)，工具)的公司比那些主動(dòng)使業(yè)務(wù)所有者，流程所有者和AI所有者結(jié)盟的公司獲得價(jià)值的可能性要小。”“領(lǐng)導(dǎo)者使他們的組織能夠消費(fèi)AI并產(chǎn)生AI。”