谷歌周一宣布調(diào)整其隱私政策，此前有報道稱其谷歌助手軟件正在竊聽用戶對話。

據(jù)高級產(chǎn)品經(jīng)理Nino Tasca稱，盡管默認(rèn)情況下它不會保留助手錄音，但該公司已增加了隱私保護(hù)，從而影響了用于檢查語音交互響應(yīng)準(zhǔn)確性的轉(zhuǎn)錄過程。

Google宣布了Assistant處理語音記錄方式的其他更改，并表示將在年底前清除保存最多的錄音。塔斯卡說，隱私控制的變化是由于谷歌未能達(dá)到用戶對數(shù)據(jù)透明性的期望。

他補(bǔ)充說，語音助手用戶應(yīng)該很容易理解如何以及為什么使用他們的數(shù)據(jù)，以便他們可以做出適合自己的選擇。Termageddon總裁隱私權(quán)律師Donata Kalnenaite表示：“很高興知道Google正在傾聽消費者對其隱私的擔(dān)憂。”

她告訴《電子商務(wù)時報》，雖然谷歌通過設(shè)計隱私權(quán)并從一開始就實現(xiàn)尊重用戶隱私的功能將是非常不錯的選擇，但這絕對是朝著正確方向邁出的一步。Google采取政策變更方法的弊端在于持續(xù)缺乏透明度。Kalnenaite指出，Google當(dāng)前的解釋缺乏“實質(zhì)性信息”。

如果Google在人們收聽來自Assistant的音頻時對“附加的隱私保護(hù)”進(jìn)行了說明，那將很有幫助。她指出，目前尚不清楚谷歌何時或是否會終止聘請代理人收聽錄音的做法。

許多移動和智能家居設(shè)備均提供Google的人工智能助手軟件。Kalnenaite說，令人沮喪的是看到實際的人還在聽錄音。Summit Mindfulness市場協(xié)調(diào)員Osiris Parikh表示，該公告中缺少的是試圖將數(shù)據(jù)的最終控制權(quán)交還給用戶。

他對電子商務(wù)表示：“ Google具有使用戶知道誰和哪個第三方應(yīng)用程序連接到其帳戶的功能，但是無法通知用戶何時使用其音頻片段進(jìn)行處理。這種情況將來可能會改變。”時間。

帕里克說，谷歌的宣布標(biāo)志著數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私方面取得了長足進(jìn)步，但它仍然表明還有很多工作要做。

工作正在進(jìn)行中

盡管塔斯卡(Tasca)不承認(rèn)Google的任何過錯做法，但他為公司未能達(dá)到自己的高標(biāo)準(zhǔn)而道歉-未能使用戶足夠容易地理解其數(shù)據(jù)的使用方式。

Tasca解釋說，Google在人工審核過程中采取了一些預(yù)防措施來保護(hù)數(shù)據(jù)，其中包括：音頻片段永遠(yuǎn)不會與任何用戶帳戶關(guān)聯(lián);

語言專家僅偵聽一小部分查詢(約占所有用戶音頻片段的0.2%)，而這些查詢僅來自啟用了V和音頻活動(VAA)的用戶。

塔斯卡說，谷歌為這一過程增加了更大的安全保護(hù)，包括一層額外的隱私過濾器，并指出用戶可以選擇加入VAA設(shè)置。

現(xiàn)在和以后Google助手發(fā)現(xiàn)無意中激活了任何音頻數(shù)據(jù)后，已經(jīng)立即將其刪除。當(dāng)聲音聽起來像“嘿Google”時，可能會發(fā)生這種情況。

Tasca表示，該公司將增加措施，以幫助更好地識別意外激活并將其排除在人工審核過程之外。Google還將為用戶提供一種方法，以調(diào)整設(shè)備對諸如“嘿Google”之類的提示的敏感程度。

這將減少意外的激活，并使在嘈雜的環(huán)境中更容易獲得幫助。

作為音頻收緊過程的一部分，Google更新了設(shè)置以強(qiáng)調(diào)用戶打開VAA時，審閱者可以收聽其音頻片段，以幫助改進(jìn)語音技術(shù)。

現(xiàn)有的Assistant用戶可以選擇在沒有人為審核之前恢復(fù)其VAA設(shè)置并確認(rèn)該偏好設(shè)置。在用戶再次確認(rèn)VAA設(shè)置為打開之前，Google不會在人工審核過程中包括音頻。

認(rèn)真刪除Google的隱私權(quán)原則之一是最大程度地減少其存儲的數(shù)據(jù)量。該公司計劃更新其政策，以減少保留的音頻數(shù)據(jù)量。

今年晚些時候，Google會自動刪除與幾個月前存在的用戶帳戶相關(guān)聯(lián)的大多數(shù)音頻數(shù)據(jù)。據(jù)Tasca稱，這種清除將針對選擇加入VAA的用戶。

要檢查當(dāng)前設(shè)置并了解有關(guān)可用控件的更多信息，請訪問“助手中的數(shù)據(jù)”頁面。