許多組織渴望擁有包含數(shù)據(jù)，分析和AI以及其他新技術(shù)的文化，但是很少有人嘗試創(chuàng)建這種文化?？偛课挥诙鄠惗嗟牡烂縻y行集團(tuán)(TD Bank Group)的財(cái)富管理部門(mén)TD Wealth是一個(gè)不愿意對(duì)這種文化變革進(jìn)行一廂情愿的組織。它創(chuàng)建了一個(gè)名為WealthACT的程序，用于“通過(guò)技術(shù)加速變化”，以使業(yè)務(wù)部門(mén)的中高級(jí)管理人員對(duì)技術(shù)可以為他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)興奮。

我只是這個(gè)計(jì)劃的參與者，在2018年夏天與第一個(gè)WealthACT計(jì)劃的參與者進(jìn)行了交談。他們?cè)L問(wèn)了劍橋和波士頓，聽(tīng)取了麻省理工學(xué)院的教職員工，初創(chuàng)企業(yè)家以及像我這樣的各種各樣的“專(zhuān)家”的意見(jiàn)。在那個(gè)程序中，我遇到了Atanaska Novakova，這是一位銀行家的熱導(dǎo)導(dǎo)彈，她是該程序的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，在她的日常工作中負(fù)責(zé)TD財(cái)富的運(yùn)營(yíng)和共享服務(wù)。Novakova最初來(lái)自保加利亞，曾與TD Wealth業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Leo Salom(該項(xiàng)目是分析型，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策者)一起擔(dān)任該計(jì)劃的執(zhí)行贊助商。該部門(mén)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，其數(shù)據(jù)資產(chǎn)終于可以使用了，有效利用它們的最重要因素是高管的需求。即使對(duì)像我這樣的局外人，諾瓦科娃(Novakova)對(duì)技術(shù)和變革的熱情也很明顯，

雄心勃勃的程序設(shè)計(jì)

大約100名財(cái)富專(zhuān)家的第一批參與者不只是到波士頓進(jìn)軍。他們還訪(fǎng)問(wèn)了硅谷和英國(guó)，不僅研究了新技術(shù)，還研究了開(kāi)放銀行運(yùn)動(dòng)。這不僅是“工業(yè)旅游”;在整個(gè)為期五個(gè)月的計(jì)劃中，參與者都有各種各樣的任務(wù)，甚至參加了旨在開(kāi)發(fā)新應(yīng)用程序的黑客馬拉松。這次旅行令人難忘，但該計(jì)劃的大部分工作涉及專(zhuān)家指導(dǎo)，動(dòng)手和身臨其境的研討會(huì)，以建立客戶(hù)同理心，了解新興技術(shù)并實(shí)踐模式識(shí)別以發(fā)現(xiàn)未來(lái)的趨勢(shì)和機(jī)遇。