在對(duì)2000多名IT領(lǐng)導(dǎo)者和網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略家的調(diào)查中，思科發(fā)現(xiàn)最大化企業(yè)價(jià)值是IT的頭等大事，這表明了推動(dòng)更大的創(chuàng)新和更緊密地與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致的愿望。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，組織正在將其網(wǎng)絡(luò)移向基于意圖的網(wǎng)絡(luò)并投資于AI技術(shù)。IT領(lǐng)導(dǎo)者期望新的無(wú)線技術(shù)，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)將成為未來(lái)五年最大的網(wǎng)絡(luò)顛覆者。

網(wǎng)絡(luò)對(duì)于當(dāng)今的數(shù)字業(yè)務(wù)至關(guān)重要。無(wú)論是最大限度地提高員工生產(chǎn)力，優(yōu)化客戶體驗(yàn)還是保護(hù)數(shù)據(jù)安全，網(wǎng)絡(luò)都是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)。同時(shí)，該網(wǎng)絡(luò)正處于自引入Internet以來(lái)的最大發(fā)展之一，這為IT領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)。思科向2000多名IT領(lǐng)導(dǎo)者和網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略家詢問(wèn)了他們?nèi)绾斡?jì)劃優(yōu)先級(jí)投資和網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)前狀態(tài)。

“當(dāng)今的IT團(tuán)隊(duì)正在運(yùn)行復(fù)雜的任務(wù)關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越能夠提供豐富的數(shù)據(jù)。但是，使用這些數(shù)據(jù)來(lái)改善網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)，安全性或業(yè)務(wù)影響需要新的工具。這就是IT團(tuán)隊(duì)采用基于意圖的網(wǎng)絡(luò)的原因，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)–因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要它，”思科企業(yè)網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Scott Harrell說(shuō)。“ AI將幫助IT部門打破維持現(xiàn)狀的周期。通過(guò)采用預(yù)測(cè)性分析和基于AI的運(yùn)營(yíng)，IT團(tuán)隊(duì)將從維持現(xiàn)狀的工作量轉(zhuǎn)變?yōu)槌蔀樾聵I(yè)務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)者。”

全球網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)報(bào)告和調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)包括：

IT領(lǐng)導(dǎo)者期望新的無(wú)線技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)和支持AI的運(yùn)營(yíng)，威脅檢測(cè)和補(bǔ)救措施在未來(lái)五年內(nèi)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)產(chǎn)生最大影響。

全球IT領(lǐng)導(dǎo)者和網(wǎng)絡(luò)策略師的首要任務(wù)是最大程度地提高IT的業(yè)務(wù)價(jià)值，并使其更緊密地適應(yīng)業(yè)務(wù)需求。

將近40%的IT領(lǐng)導(dǎo)者將最大化IT的業(yè)務(wù)價(jià)值作為其首要任務(wù)，而不是簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化員工生產(chǎn)力和最小化安全事件。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略家們認(rèn)為，投資人工智能技術(shù)至關(guān)重要。幾乎50%的網(wǎng)絡(luò)策略師認(rèn)為，增加分析和AI的使用將有助于實(shí)現(xiàn)理想的網(wǎng)絡(luò)。

基于意圖的網(wǎng)絡(luò)即將到來(lái)，使組織可以在其軟件定義的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上構(gòu)建。

41%的受訪者聲稱在其至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)域中至少有一個(gè)SDN實(shí)例。

只有4%的受訪者認(rèn)為他們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超越了軟件定義的范圍，并且如今已成為基于意圖的。但是，有35%的人認(rèn)為他們的網(wǎng)絡(luò)將在兩年內(nèi)完全基于意圖。

當(dāng)被要求指出他們的網(wǎng)絡(luò)在思科數(shù)字網(wǎng)絡(luò)就緒模型上的當(dāng)前運(yùn)行位置時(shí)，只有28%的人表示他們已經(jīng)到達(dá)了服務(wù)驅(qū)動(dòng)或基于意圖的網(wǎng)絡(luò)。但是，當(dāng)被問(wèn)及兩年內(nèi)他們的網(wǎng)絡(luò)將在哪里時(shí)，有78位受訪者認(rèn)為他們將超越軟件定義的范圍，轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)和基于意圖的網(wǎng)絡(luò)。

IT領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略家已準(zhǔn)備好接受AI和自動(dòng)化。

只有18%的IT領(lǐng)導(dǎo)者將缺乏AI成熟度視為網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的障礙，這是他們的回應(yīng)中表示的最低關(guān)注度。

72%的受訪者計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)基于AI的預(yù)測(cè)見(jiàn)解或規(guī)定性補(bǔ)救措施。

94%的受訪者認(rèn)為他們將在兩年內(nèi)擁有軟件定義的廣域網(wǎng)(SD-WAN)。此外，47%的SD-WAN所有者計(jì)劃在兩年內(nèi)擁有AI優(yōu)化的WAN。

IT運(yùn)營(yíng)部門正努力從被動(dòng)式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式，這阻礙了他們使其業(yè)務(wù)更趨統(tǒng)一的能力。

超過(guò)75%的IT領(lǐng)導(dǎo)者和策略師認(rèn)為他們的組織不是預(yù)測(cè)性的或業(yè)務(wù)優(yōu)化的。

關(guān)于IT團(tuán)隊(duì)為什么沒(méi)有變得更加積極主動(dòng)的一種可能的解釋是花在維持網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀上的時(shí)間量。73%的團(tuán)隊(duì)在這里花費(fèi)了一半以上的時(shí)間。

實(shí)現(xiàn)更主動(dòng)和業(yè)務(wù)優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)障礙是運(yùn)營(yíng)孤島。29%的組織將與其他IT團(tuán)隊(duì)的協(xié)作視為最耗時(shí)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。另外有27%的人認(rèn)為，跨獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)域的孤立設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方法使他們無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化。

IT領(lǐng)導(dǎo)者和策略師并不擔(dān)心技能差距。

領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略家對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)的能力充滿信心。三分之一的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為滿足高級(jí)網(wǎng)絡(luò)的所有需求做好了充分的準(zhǔn)備，另有40%的人認(rèn)為他們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，只有7%的人認(rèn)為自己根本沒(méi)有準(zhǔn)備。

但是，技能差距仍然是超過(guò)四分之一的IT團(tuán)隊(duì)的障礙。27%的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為缺乏必要的技能是過(guò)渡到高級(jí)網(wǎng)絡(luò)的主要障礙。

22%的IT領(lǐng)導(dǎo)者將提高技能和提升技能視為解決技能差距的重中之重。